福州出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國科目題庫
時間：2023-10-23 來源： 作者： 我要糾錯
| 知識點 | 題目類型 | 題目內(nèi)容 | 正確答案(判斷題A:對,B:錯) | A | B | C | D | |
| 1 | 安全運營生理與心理知識 | 單選題 | 出租汽車駕駛員心理疏導(dǎo)的目的是為養(yǎng)成堅定、頑強、沉著、果斷、機智的品格，不為（）左右。 | D | 金錢 | 事故 | 身體 | 情緒 |
| 2 | 安全運營生理與心理知識 | 單選題 | 情緒劇烈波動時，一般情況下駕駛員應(yīng)激反應(yīng)能力會（）。 | A | 下降 | 提高 | 保持不變 | 沒有規(guī)律 |
| 3 | 安全運營生理與心理知識 | 單選題 | 出租汽車駕駛員在行車過程中，要正確應(yīng)對交通沖突，增強（）控制能力。 | D | 環(huán)境 | 車流 | 路面 | 情緒 |
| 4 | 安全運營生理與心理知識 | 單選題 | 隨著車速的提高，駕駛員的有效視野會（）。 | C | 保持不變 | 越來越寬 | 越來越窄 | 時寬時窄 |
| 5 | 安全運營生理與心理知識 | 單選題 | 為保證行車安全和服務(wù)質(zhì)量，出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)調(diào)整情緒，保持（）。 | B | 意志消沉 | 心情舒暢 | 悲觀失落 | 無所畏懼 |
| 6 | 安全運營生理與心理知識 | 單選題 | 導(dǎo)致道路交通事故發(fā)生的各類因素中，人的因素是安全行車的（）。 | A | 主要因素 | 次要因素 | 客觀因素 | 外在因素 |
| 7 | 安全運營生理與心理知識 | 單選題 | 出租汽車駕駛員在道路寬闊、視線良好、長途行車等情況下，極易產(chǎn)生（）。 | C | 挫折心理 | 攀比心理 | 麻痹心理 | 好勝心理 |
| 8 | 安全運營生理與心理知識 | 單選題 | 駕駛員在突然遇到險情時，易引起（）反應(yīng)。 | C | 激情 | 應(yīng)急 | 應(yīng)激 | 積極 |
| 9 | 安全運營生理與心理知識 | 單選題 | 下列哪類性格類型有助于出租汽車駕駛員避免發(fā)生道路交通事故？（） | B | 沒有監(jiān)控探頭時，僥幸違法駕駛 | 遇緊急情況時頭腦冷靜、處置果斷 | 遇到道路擁堵時，情緒煩躁，長鳴喇叭 | 在高速公路高速行駛時，不容忍其他車輛超車 |
| 10 | 安全運營生理與心理知識 | 單選題 | 如果出租汽車駕駛員不注意觀察，就不能把行車中遇到的各種情況迅速傳至（），做出正確的反應(yīng)和判斷。 | B | 耳中 | 中樞神經(jīng) | 胸中 | 車內(nèi) |
| 11 | 安全運營生理與心理知識 | 單選題 | 下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有良好心理素質(zhì)的是（）。 | D | 因家庭矛盾內(nèi)心抑郁時，不禮貌待客 | 遇城市道路擁堵時，頻繁鳴喇叭催促前車 | 與乘客發(fā)生服務(wù)糾紛時，據(jù)理力爭，盛氣凌人 | 心情煩躁或憤怒時，能夠迅速調(diào)節(jié)，盡量做到心平氣靜 |
| 12 | 安全運營生理與心理知識 | 判斷題 | 心理疲勞是一種常見的心理現(xiàn)象，只要駕駛技術(shù)好就可以避免出租汽車運營安全事故的發(fā)生。 | B | ||||
| 13 | 安全運營生理與心理知識 | 判斷題 | 酒精會麻醉、抑制中樞神經(jīng)，影響出租汽車駕駛員的判斷力，降低視覺敏銳度，使其不能正確有效地控制出租汽車。 | A | ||||
| 14 | 安全運營生理與心理知識 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員只要其駕駛技術(shù)嫻熟，吸煙對行車安全影響不大。 | B | ||||
| 15 | 安全運營生理與心理知識 | 判斷題 | 鎮(zhèn)靜劑、興奮劑、抗生素、抗過敏藥物、治療胃、腸消化系統(tǒng)和心血管系統(tǒng)的藥物，按其臨床作用不會對出租汽車駕駛員有影響。 | B | ||||
| 16 | 安全運營生理與心理知識 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員長時間保持固定姿勢容易使腰部疲勞。 | A | ||||
| 17 | 安全運營生理與心理知識 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員克服和控制急躁、憤怒等消極情緒，有助于減少行車中道路交通事故。 | A | ||||
| 18 | 安全運營生理與心理知識 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員要定期體檢，時刻關(guān)注自己的身體健康問題，這樣既是對自己負責(zé)，也是對他人和社會負責(zé)。 | A | ||||
| 19 | 安全運營生理與心理知識 | 判斷題 | 主動下車幫乘客搬運行李,有利于緩解長時間保持坐姿帶來的疲勞。 | A | ||||
| 20 | 安全運營生理與心理知識 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員有不良情緒，可以發(fā)泄到乘客身上。 | B | ||||
| 21 | 安全運營生理與心理知識 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員在運營過程中，以最快速度到達目的地比安全文明行車更重要。 | B | ||||
| 22 | 安全運營生理與心理知識 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員在行車中無論遇到什么情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己情緒不穩(wěn)定時，要進行自我調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)。 | A | ||||
| 23 | 安全運營生理與心理知識 | 判斷題 | 駕駛員行車中的包容、禮讓有助于提高道路運輸安全。 | A | ||||
| 24 | 安全運營生理與心理知識 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員小王因營業(yè)收入比其他同行收入較低，心理感覺不平衡，在運營中出現(xiàn)爭道搶行的行為，其行為可理解。 | B | ||||
| 25 | 安全運營生理與心理知識 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員的個性心理特征對安全行車沒有影響。 | B | ||||
| 26 | 安全運營生理與心理知識 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員駕駛車輛時保持心情舒暢、平心靜氣，有助于安全行車。 | A | ||||
| 27 | 安全運營生理與心理知識 | 判斷題 | 行車中做到集中注意力、仔細觀察和提前預(yù)防是出租汽車駕駛員安全意識的具體表現(xiàn)。 | A | ||||
| 28 | 安全運營生理與心理知識 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員的心理素質(zhì)是安全行車重要影響因素之一。 | A | ||||
| 29 | 常見危險品的基本知識 | 單選題 | 下列危險化學(xué)品中屬于易燃固體的是（）。 | A | 火柴 | 煙花 | 電石 | 燃油 |
| 30 | 常見危險品的基本知識 | 單選題 | 下列物質(zhì)中遇水放出易燃氣體的是（）。 | D | 火柴 | 氯氣 | 黃磷 | 電石 |
| 31 | 常見危險品的基本知識 | 單選題 | 硫磺、火柴屬于危險化學(xué)品中的（）。 | B | 爆炸品 | 易燃固體 | 自燃物品 | 放射性物質(zhì) |
| 32 | 常見危險品的基本知識 | 單選題 | 火藥、炸藥、起爆藥屬于危險化學(xué)品中的（）。 | C | 氧化性物質(zhì) | 易燃固體 | 爆炸品 | 毒害品 |
| 33 | 常見危險品的基本知識 | 單選題 | 出租汽車乘客可以攜帶以下哪項物品乘車（）。 | D | 鞭炮 | 硫酸 | 生漆 | 白酒 |
| 34 | 常見危險品的基本知識 | 單選題 | 硫酸、硝酸、鹽酸屬于危險化學(xué)品中的（）。 | B | 毒性物質(zhì) | 腐蝕性物質(zhì) | 氧化性物質(zhì) | 易燃性物質(zhì) |
| 35 | 常見危險品的基本知識 | 判斷題 | 煙花、爆竹、火柴都屬于危險化學(xué)品中的爆炸品。 | B | ||||
| 36 | 常見危險品的基本知識 | 判斷題 | 酒精、黃磷、農(nóng)藥都屬于危險化學(xué)品。 | A | ||||
| 37 | 常見危險品的基本知識 | 判斷題 | 易燃液體一旦起火，應(yīng)立即用水撲救。 | B | ||||
| 38 | 車輛服務(wù)要求 | 單選題 | 上路運營的出租汽車必須設(shè)置（）。 | D | 廣告標(biāo)志 | 真皮座套 | 倒車?yán)走_ | 車輛衛(wèi)星定位裝置 |
| 39 | 車輛服務(wù)要求 | 單選題 | 無障礙出租車應(yīng)保證有充足的空間安放（）。 | C | 車載電話 | 視頻播放設(shè)備 | 輪椅 | 車載冰箱 |
| 40 | 車輛服務(wù)要求 | 單選題 | 下列哪項不是網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車車輛的必備條件？（） | B | 安裝應(yīng)急報警裝置 | 發(fā)動機應(yīng)帶有渦輪測壓裝置 | 車輛軸距、排量、車齡符合所在地方政府管理部門的規(guī)定 | 車內(nèi)不應(yīng)懸掛或放置影響行車安全的設(shè)施 |
| 41 | 車輛服務(wù)要求 | 單選題 | 下列哪項不屬于在巡游出租汽車車廂內(nèi)外顯著位置明示的信息？（） | B | 價格標(biāo)準(zhǔn) | 當(dāng)?shù)靥厣包c | 出租汽車經(jīng)營者名稱或者簡稱 | 服務(wù)監(jiān)督電話 |
| 42 | 車輛服務(wù)要求 | 單選題 | 出租汽車駕駛員在運營中按規(guī)定要求攜帶的證件不包括（）。 | A | 繼續(xù)教育合格證 | 從業(yè)資格證 | 道路運輸證或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證 | 機動車駕駛證 |
| 43 | 車輛服務(wù)要求 | 單選題 | 小王的出租汽車在接受檢自己時，被要求取下懸掛在后視鏡上的一串風(fēng)鈴，這樣做的原因是（）。 | D | 容易讓乘客產(chǎn)生誤解，引發(fā)投訴 | 不符合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣 | 制作不精美，影響了車的美觀程度 | 不得違規(guī)在車內(nèi)懸掛影響行車安全的設(shè)施設(shè)備 |
| 44 | 車輛服務(wù)要求 | 單選題 | 出租汽車車容車貌既反映出租汽車服務(wù)質(zhì)量，也反映城市的（）。 | B | 包容程度 | 文明程度 | 發(fā)展速度 | 文化底蘊 |
| 45 | 車輛服務(wù)要求 | 單選題 | 下列哪項不屬于對巡游出租汽車計程計價設(shè)備的要求？() | D | 安裝位置符合規(guī)定 | 數(shù)字顯示清晰 | 發(fā)票打印準(zhǔn)確、清晰 | 定期自行校準(zhǔn) |
| 46 | 車輛服務(wù)要求 | 單選題 | 車身內(nèi)外清潔完好，不做個性化裝飾，漆皮、外飾條完好無損是對出租汽車（）的要求。 | C | 專用設(shè)施 | 服務(wù)標(biāo)志 | 車容車貌 | 消防設(shè)施 |
| 47 | 車輛服務(wù)要求 | 單選題 | 下列哪項不屬于對出租汽車號牌的要求？（） | D | 字跡清晰 | 固定端正 | 無遮擋物、反光物 | 定期更新 |
| 48 | 車輛服務(wù)要求 | 單選題 | 下列哪項不屬于出租汽車必須安裝或配置的設(shè)施？（） | B | 計程計價設(shè)備 | 車身電子穩(wěn)定系統(tǒng) | 消防器材 | 車載衛(wèi)星定位系統(tǒng) |
| 49 | 車輛服務(wù)要求 | 單選題 | 在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱、價格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等是對巡游出租汽車（）的要求。 | B | 車容車貌 | 服務(wù)標(biāo)志 | 車輛基本性能 | 專用設(shè)施 |
| 50 | 車輛服務(wù)要求 | 單選題 | 整潔、衛(wèi)生，無雜物、異味是對出租汽車（）的要求。 | D | 消防設(shè)施 | 服務(wù)標(biāo)志 | 專用設(shè)施 | 車輛整潔衛(wèi)生 |
| 51 | 車輛服務(wù)要求 | 單選題 | 巡游出租汽車應(yīng)按（）的要求，在車頂安裝出租汽車標(biāo)志頂燈與空車待租標(biāo)志聯(lián)動，夜間應(yīng)有照明。 | A | 出租汽車行政主管部門 | 維修企業(yè) | 所在企業(yè) | 城市居民 |
| 52 | 車輛服務(wù)要求 | 單選題 | 巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)按照（），在車內(nèi)適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡、價格標(biāo)準(zhǔn)、乘客須知等信息。 | B | 自己意愿 | 行業(yè)管理規(guī)定 | 所在企業(yè)要求 | 乘客要求 |
| 53 | 車輛服務(wù)要求 | 單選題 | 巡游出租汽車車身顏色的樣式必須（）噴涂。 | B | 按自己意愿 | 按出租汽車行政主管部門的要求 | 按企業(yè)要求 | 按市民要求 |
| 54 | 車輛服務(wù)要求 | 單選題 | 出租汽車行李箱內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間應(yīng)不小于行李箱的（）。 | C | 三分之一 | 二分之一 | 三分之二 | 四分之三 |
| 55 | 車輛服務(wù)要求 | 單選題 | 出租汽車車身內(nèi)外清潔完好，漆皮完整無損，（）個性化裝飾。 | A | 不做 | 按行業(yè)管理規(guī)定做 | 按個人意愿做 | 按企業(yè)要求做 |
| 56 | 車輛服務(wù)要求 | 單選題 | 出租汽車應(yīng)按規(guī)定進行定期檢驗屬于（）。 | B | 車容車貌要求 | 車輛基本要求 | 服務(wù)標(biāo)志要求 | 專用設(shè)施要求 |
| 57 | 車輛服務(wù)要求 | 單選題 | 巡游出租汽車服務(wù)標(biāo)志不包括（）。 | A | 車身廣告 | 空車待租標(biāo)志 | 電召服務(wù)標(biāo)志 | 暫停運營標(biāo)志 |
| 58 | 車輛服務(wù)要求 | 判斷題 | 無障礙出租汽車是指由殘疾人駕駛的出租汽車。 | B | ||||
| 59 | 車輛服務(wù)要求 | 判斷題 | 出租汽車車輛，使用達5年的強制報廢。 | B | ||||
| 60 | 車輛服務(wù)要求 | 判斷題 | 出租汽車座椅應(yīng)牢固無塌陷，前排座椅可前后移動，傾度可調(diào)。 | A | ||||
| 61 | 車輛服務(wù)要求 | 判斷題 | 出租汽車車身內(nèi)外應(yīng)清潔完好，漆皮完整無損，可按自己的愛好做個性化裝飾。 | B | ||||
| 62 | 車輛服務(wù)要求 | 判斷題 | 遇有流行傳染病時，出租汽車要做好有針對性的消毒工作。 | A | ||||
| 63 | 車輛服務(wù)要求 | 判斷題 | 出租汽車安全帶和鎖扣應(yīng)齊全、有效、無污潰。 | A | ||||
| 64 | 車輛服務(wù)要求 | 判斷題 | 出租汽車遮陽板、化妝鏡、頂棚應(yīng)齊全完好潔凈。 | A | ||||
| 65 | 車輛服務(wù)要求 | 判斷題 | 出租汽車應(yīng)當(dāng)儀表完好、整潔，儀表臺不得放置與運營無關(guān)的物品。 | A | ||||
| 66 | 車輛服務(wù)要求 | 判斷題 | 出租汽車應(yīng)保持車門功能正常，車窗玻璃封閉良好，潔凈明亮，無遮蔽物，升降自如。 | A | ||||
| 67 | 車輛服務(wù)要求 | 判斷題 | 出租汽車行李廂內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李廂的三分之一。 | B | ||||
| 68 | 車輛服務(wù)要求 | 判斷題 | 出租汽車車廂內(nèi)應(yīng)整潔、衛(wèi)生，無雜物、異味。 | A | ||||
| 69 | 車輛服務(wù)要求 | 判斷題 | 出租汽車車輛號牌應(yīng)當(dāng)清晰，固定端正，無遮擋物、反光物。 | A | ||||
| 70 | 車輛服務(wù)要求 | 判斷題 | 無障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅。 | A | ||||
| 71 | 車輛服務(wù)要求 | 判斷題 | 出租汽車車輛內(nèi)外可根據(jù)商家要求張貼商業(yè)廣告。 | B | ||||
| 72 | 車輛服務(wù)要求 | 判斷題 | 出租汽車應(yīng)配備合格的消防器材,并按要求定期檢查。 | A | ||||
| 73 | 車輛服務(wù)要求 | 判斷題 | 出租汽車辦理有效的機動車號牌和行駛證后，即符合運營資質(zhì)。 | B | ||||
| 74 | 車輛服務(wù)要求 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)根據(jù)乘客的要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備，不得無故拒絕。 | A | ||||
| 75 | 車輛服務(wù)要求 | 判斷題 | 出租汽車車況良好，可由出租汽車企業(yè)向主管部門申請免去年檢，直接領(lǐng)取年檢合格證。 | B | ||||
| 76 | 車輛服務(wù)要求 | 判斷題 | 無障礙出租汽車不用設(shè)置專用標(biāo)志。 | B | ||||
| 77 | 車輛服務(wù)要求 | 判斷題 | 小李駕駛的出租汽車雨刮器壞了，考慮到正值少雨季節(jié)，他可以不必立即送修，以免耽誤運營。 | B | ||||
| 78 | 服務(wù)流程 | 單選題 | 出租汽車駕駛員在城市道路運營過程中，車輛突然發(fā)生故障，不能繼續(xù)載客時，應(yīng)當(dāng)（）。 | A | 協(xié)助乘客換乘，免收或減收車費 | 按起步價收取車費 | 按計程計價設(shè)備顯示金額收費 | 請乘客在車內(nèi)等候，等待救援維修 |
| 79 | 服務(wù)流程 | 單選題 | 在（）情況下，出租汽車駕駛員可以謝絕或中斷服務(wù)。 | B | 因路途遙遠，駕駛員不愿意前往的 | 乘客攜帶易燃易爆危險品上車的 | 乘客年齡較大、行動不便 | 乘客不允許搭載其他乘客的 |
| 80 | 服務(wù)流程 | 單選題 | 乘客到達目的地后，出租汽車駕駛員下列哪種做法是錯誤的？（）。 | B | 提醒乘客帶好隨身物品 | 在確保安全的情況下，可在禁停路段讓乘客下車 | 按計程計價設(shè)備顯示金額收費 | 向乘客交付出租汽車發(fā)票 |
| 81 | 服務(wù)流程 | 單選題 | 出租汽車駕駛員在載客運營過程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）使用空調(diào)。 | C | 經(jīng)營者要求 | 管理部門要求 | 乘客需求 | 自己需求 |
| 82 | 服務(wù)流程 | 單選題 | 駕駛巡游出租汽車行至禁停路段時應(yīng)（）。 | D | 在車流較少時可上、下乘客 | 無人看管時可上、下乘客 | 按乘客需要停車 | 按規(guī)定在站點即停即走 |
| 83 | 服務(wù)流程 | 單選題 | 客流高峰時期，巡游出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚手招車時，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。 | A | 選擇距離本車行進方向最近的乘客 | 根據(jù)目的地遠近選擇乘客 | 根據(jù)乘客目的地、道路擁堵狀況選擇乘客 | 根據(jù)小費多少選擇乘客 |
| 84 | 服務(wù)流程 | 單選題 | 乘客攜帶行李乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。 | A | 幫助乘客放置行李 | 讓乘客自己放置行李 | 讓站點管理人員放置行李 | 額外收取行李運送費 |
| 85 | 服務(wù)流程 | 單選題 | 出租汽車駕駛員在載客運營過程中，正確使用車內(nèi)音響設(shè)備的做法是（）。 | B | 按運營需求聽取交通廣播 | 按乘客要求使用 | 盡量不使用 | 按自己興趣收聽節(jié)目 |
| 86 | 服務(wù)流程 | 單選題 | 出租汽車駕駛員在運營過程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時，在不違反有關(guān)法律法規(guī)的前提下，駕駛員應(yīng)該（）。 | B | 讓乘客下車 | 按乘客意見行駛 | 按自己意見行駛 | 向出租汽車企業(yè)求助 |
| 87 | 服務(wù)流程 | 單選題 | 運營過程中遇交通堵塞、道路臨時封閉等確需改變行駛路線時，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。 | A | 向乘客提前解釋 | 直接繞行 | 免收繞行距離的費用 | 到目的地后再解釋 |
| 88 | 服務(wù)流程 | 單選題 | 出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客不適，下列做法不正確的是（）。 | D | 盡量平穩(wěn)駕駛 | 撥打求助電話 | 就近送達醫(yī)院 | 讓乘客下車 |
| 89 | 服務(wù)流程 | 單選題 | 出租汽車駕駛員在運營過程中，如乘客改變目的地，駕駛員（）。 | B | 可讓乘客下車 | 應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線 | 可加收車費 | 將乘客直接送達原目的地 |
| 90 | 服務(wù)流程 | 單選題 | 出租汽車駕駛員運送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車等候，駕駛員應(yīng)（）。 | B | 拒絕 | 盡量配合 | 跟蹤乘客 | 收取小費 |
| 91 | 服務(wù)流程 | 單選題 | 出租汽車駕駛員在運營過程中遇醉酒乘客，無法明確目的地時應(yīng)該（）。 | A | 盡可能幫助查詢或撥打公安部門求助電話 | 強行將其拖下車 | 咨詢出租汽車行政主管部門 | 將其送至出租汽車企業(yè) |
| 92 | 服務(wù)流程 | 單選題 | 出租汽車駕駛員在乘客下車時，應(yīng)向乘客（）。 | B | 提出對本次服務(wù)評價為優(yōu) | 提醒拿好隨身物品 | 索要小費 | 索取聯(lián)系方式 |
| 93 | 服務(wù)流程 | 單選題 | 巡游出租汽車駕駛員在站點候客時，應(yīng)（）。 | A | 按順序排隊 | 視情插隊及時載客 | 雇人協(xié)助攬客 | 挑選到合適乘客立即出發(fā) |
| 94 | 服務(wù)流程 | 單選題 | 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者對于服務(wù)過程中發(fā)生的安全責(zé)任事故等，應(yīng)（）。 | B | 承擔(dān)后行賠付責(zé)任 | 承擔(dān)先行賠付責(zé)任 | 向乘客轉(zhuǎn)移運輸服務(wù)風(fēng)險 | 向駕駛員轉(zhuǎn)移運輸服務(wù)風(fēng)險 |
| 95 | 服務(wù)流程 | 單選題 | 出租汽車駕駛員運營期間，遇乘客要求的行駛路線與地圖導(dǎo)航軟件規(guī)劃的路線不一致時，應(yīng)當(dāng)（）。 | B | 終止服務(wù) | 尊重乘客意愿 | 加收服務(wù)費 | 仍按地圖導(dǎo)航軟件規(guī)劃路線行駛 |
| 96 | 服務(wù)流程 | 單選題 | 出租汽車駕駛員接單后，如遇乘客未按約定時間到達上車點、且無法取得聯(lián)系的，駕駛員應(yīng)（）。 | C | 直接離開 | 繼續(xù)等待 | 與經(jīng)營者聯(lián)系，經(jīng)同意后方可離開 | 給乘客留言后離開 |
| 97 | 服務(wù)流程 | 單選題 | 巡游出租汽車駕駛員站點候客時（）。 | D | 可以下車私自攬客 | 根據(jù)自己需要挑選乘客 | 根據(jù)乘客需要就近上客 | 服從站點管理按序排隊、順序發(fā)車、不挑乘客 |
| 98 | 服務(wù)流程 | 單選題 | 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員小李成功接單后又接到家里的電話，要求回家接孩子放學(xué)，小李的正確做法是（）。 | B | 要求乘客取消訂單 | 按約定到達乘客上車地點繼續(xù)提供服務(wù) | 延遲前往乘客約定地點 | 關(guān)閉聯(lián)系方式 |
| 99 | 服務(wù)流程 | 單選題 | 乘客上車前，巡游出租汽車駕駛員（）。 | A | 不得詢問乘客目的地 | 可以詢問乘客目的地 | 可以和乘客議價 | 可以拒載 |
| 100 | 服務(wù)流程 | 單選題 | 出租汽車駕駛員在運營途中（）。不能完成載客服務(wù)，視為拒載或甩客。 | B | 遇道路、氣候特殊情況 | 臨時處理私事 | 發(fā)生交通事故 | 出現(xiàn)車輛故障 |
| 101 | 服務(wù)流程 | 單選題 | 下列哪項做法符合《出租汽車運營服務(wù)規(guī)范KGB/T22485-2013)的要求？（） | A | 按乘客意愿選擇合理路線 | 需改變行駛路線時可以不征求乘客意見 | 使用音響和空調(diào)是駕駛員的權(quán)利 | 乘客的遺留物品，駕駛員可自行處理 |
| 102 | 服務(wù)流程 | 單選題 | 出租汽車駕駛員有權(quán)拒載（）。 | B | 醉酒后喪失自控能力但有人陪同的人員 | 攜帶易燃、易爆、有毒有害等危險品的人員 | 殘障人士 | 孕婦 |
| 103 | 服務(wù)流程 | 單選題 | 下列哪種情形視為拒載？（） | B | 乘客攜帶易燃、易爆等危險物品時，出租汽車駕駛員不予載客的 | 問清乘客去向后，出租汽車駕駛員以不熟悉通行路線為由不予載客的 | 醉酒或者精神病患者乘車無陪同人員，出租汽車駕駛員不予載客的 | 乘客夜間去偏遠地區(qū)而不按規(guī)定辦理登記或相關(guān)手續(xù)，出租汽車駕駛員不予載客的 |
| 104 | 服務(wù)流程 | 單選題 | 乘客乘坐出租汽車時，從車內(nèi)往車窗外扔?xùn)|西，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。 | A | 禮貌勸阻 | 默許 | 批評教育 | 及時停車撿回 |
| 105 | 服務(wù)流程 | 單選題 | 乘客乘車時若將頭、手臂等伸出車外，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。 | C | 默許 | 批評教育 | 禮貌勸阻 | 指責(zé)乘客 |
| 106 | 服務(wù)流程 | 單選題 | 當(dāng)乘客上、下車時，出租汽車駕駛員的下列行為中正確的是（）。 | C | 在道路內(nèi)側(cè)強行并線靠邊停車 | 在道路中央即停即走 | 在允許停車路段靠右臨時停車 | 在交叉路口即停即走 |
| 107 | 服務(wù)流程 | 單選題 | 搭載乘客在單行道行駛時，乘客要求掉頭改變行車路線，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。 | D | 滿足乘客需求 | 不予理睬乘客需求 | 讓乘客下車換乘其他車輛 | 向乘客解釋清楚后改行合理路線 |
| 108 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 乘客到達目的地后，在不影響道路交通和行人安全的情況下，應(yīng)在允許停車路段按乘客的要求就近停車。 | A | ||||
| 109 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 當(dāng)乘客在禁停路段揚手招車時，為了減少不必要的投訴，駕駛員應(yīng)停車載客。 | B | ||||
| 110 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 載客過程中如因客觀原因確需繞道時，出租汽車駕駛員應(yīng)主動向乘客說明情況，如乘客不同意繞行要求下車時，可以拒絕乘客下車。 | B | ||||
| 111 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失物應(yīng)該及時歸還或者上交。 | A | ||||
| 112 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，若找不到失主，可自行處理。 | B | ||||
| 113 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員載客途中無正當(dāng)理由中斷服務(wù)的視為中途甩客。 | A | ||||
| 114 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 出租汽車運營過程中，乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備時，駕駛員可以婉言拒絕。 | B | ||||
| 115 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 為提供良好服務(wù)，出租汽車駕駛員只要看到乘客揚手招車，必須馬上停車載客。 | B | ||||
| 116 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 如果乘客要求下車的路段禁止停車，出租汽車駕駛員應(yīng)婉拒并耐心向乘客解釋，至可下車地點停車。 | A | ||||
| 117 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 外地乘客乘坐出租汽車時詢問駕駛員當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景名勝等與目的地?zé)o關(guān)的地方，駕駛員可以不予理睬。 | B | ||||
| 118 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員運營過程中不得向乘客推銷購物、飲食和休閑娛樂等項目。 | A | ||||
| 119 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員在運營過程中，征得乘客同意后可以在車內(nèi)吸煙。 | B | ||||
| 120 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員小王接班后發(fā)現(xiàn)自己一點零錢也沒有準(zhǔn)備，但賺錢時間要緊，先開上路,讓乘客支付零錢就可以了。 | B | ||||
| 121 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員進入服務(wù)站點后可以插隊，以提髙運營效率。 | B | ||||
| 122 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員在交班途中，可以詢問乘客目的地是否與自己交班同方向，以確定是否載客，不耽誤交班。 | B | ||||
| 123 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 乘客上下出租汽車時，駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上下車。 | A | ||||
| 124 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 乘客上出租汽車時，駕駛員應(yīng)主動協(xié)助乘客提拿行李，乘客應(yīng)主動關(guān)閉行李艙。 | B | ||||
| 125 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 為保證行車安全，出租汽車駕駛員應(yīng)提醒并在必要時協(xié)助乘客系好安全帶。 | A | ||||
| 126 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員出車前應(yīng)檢查車容車貌、車輛技術(shù)狀況、燃油或燃氣，并備好隨車設(shè)施、工具。 | A | ||||
| 127 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員因特殊情況不能完成載客服務(wù)的一律視為拒載或甩客。 | B | ||||
| 128 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車可以在巡游出租汽車營運站點候客。 | B | ||||
| 129 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 無論經(jīng)營者采取派單機制還是搶單機制，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員收到訂單信息后，必須接單。 | B | ||||
| 130 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員接單后，未到達約定上車地點時,不應(yīng)提前確認車輛已到達。 | A | ||||
| 131 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員接單后，若去往乘客目的地的路況不好，可以要求乘客取消訂單。 | B | ||||
| 132 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺發(fā)送預(yù)約用車請求的人，必須是乘客本人。 | B | ||||
| 133 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員接單后，按約定時間到達上車地點，即可向經(jīng)營者發(fā)送乘客上車確認信息。 | B | ||||
| 134 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員應(yīng)隨身攜帶從業(yè)資格證。 | A | ||||
| 135 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員接單后，應(yīng)等待乘客聯(lián)系自己，確認上車時間及地點。 | B | ||||
| 136 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 出租汽車車輛標(biāo)志全國統(tǒng)一。 | B | ||||
| 137 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員接單后，乘客上車后目的地發(fā)生變化的，費用按實際行程收取。 | A | ||||
| 138 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員待乘客上車后，可提示乘客使用客戶端應(yīng)用程序中的車輛位置信息實時分享功能。 | A | ||||
| 139 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 未經(jīng)約車人或乘客同意，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員未按承諾到達約定上車地點提供服務(wù)的行為視為拒載。 | A | ||||
| 140 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 巡游出租汽車駕駛員收聽到乘客電召服務(wù)需求信息后，必須提供相應(yīng)服務(wù)。 | B | ||||
| 141 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 乘客下車時，出租汽車駕駛員可以向乘客索取小費。 | B | ||||
| 142 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員因修路等客觀原因確需繞道的，可以不用向乘客說明以避免糾紛。 | B | ||||
| 143 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下，另載他人,無需征得乘客同意。 | B | ||||
| 144 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員可以將對自己服務(wù)不滿意的乘客轉(zhuǎn)給其他出租汽車或中止服務(wù)。 | B | ||||
| 145 | 服務(wù)流程 | 判斷題 | 車輛起步前，出租汽車駕駛員應(yīng)檢查車門是否關(guān)好。 | A | ||||
| 146 | 服務(wù)評價與投訴處理 | 單選題 | 行車途中，老年乘客因車速過快對出租汽車駕駛員小王提出不滿，小王應(yīng)該如何處理？（） | D | 裝作沒有聽見 | 加速駕駛 | 表示抗議 | 及時表達歉意并降低車速 |
| 147 | 服務(wù)評價與投訴處理 | 單選題 | 出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)中，要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達到（）。 | C | 90%及以上 | 95%及以上 | 100% | 85%及以上 |
| 148 | 服務(wù)評價與投訴處理 | 單選題 | 出租汽車駕駛員與乘客發(fā)生矛盾或糾紛，下列做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/td> | D | 要寬容大度，以理服人 | 要保持冷靜，舉止文明 | 要尊重乘客的意見和人格 | 立刻請公安部門依法處理 |
| 149 | 服務(wù)評價與投訴處理 | 單選題 | 出租汽車駕駛員因個人過失遇乘客投訴后，下列做法錯誤的是（）。 | A | 堅持我行我素 | 正視現(xiàn)實，承認 | 認真做好善后 | 接受經(jīng)營者的批評、教育和處理 |
| 150 | 服務(wù)評價與投訴處理 | 單選題 | 對于出現(xiàn)以下哪個方面投訴，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者可以不用暫停該駕駛員提供服務(wù)？（） | A | 不認路 | 騷擾 | 吸毒 | 超速 |
| 151 | 服務(wù)評價與投訴處理 | 單選題 | 以下哪項網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)不要求達到100%?（） | A | 乘客滿意率 | 車輛相符率 | 駕駛員相符率 | 營運車輛保險購買合格率 |
| 152 | 服務(wù)評價與投訴處理 | 單選題 | 以下哪項出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)不要求達到100%?（） | A | 車容車貌合格率 | 消防器材合格率 | 車輛服務(wù)標(biāo)志設(shè)置合格率 | 乘客投訴處理率 |
| 153 | 服務(wù)評價與投訴處理 | 單選題 | 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)中，與服務(wù)評價無關(guān)的原始記錄有（）。 | D | 訂單日志 | 網(wǎng)上交易日志 | 行駛軌跡日志 | 在線運營時長 |
| 154 | 服務(wù)評價與投訴處理 | 判斷題 | 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員因騷擾、吸毒、超速等方面遭到投訴的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)暫停該駕駛員提供服務(wù)。 | A | ||||
| 155 | 服務(wù)評價與投訴處理 | 判斷題 | 乘客對出租汽車服務(wù)質(zhì)量有疑問，可撥打經(jīng)營者服務(wù)監(jiān)督電話、出租汽車行政主管部門電話等方式進行咨詢、投訴。 | A | ||||
| 156 | 服務(wù)評價與投訴處理 | 判斷題 | 乘客投訴會給出租汽車駕駛員帶來麻煩，所以駕駛員可以不配合投訴處理。 | B | ||||
| 157 | 服務(wù)評價與投訴處理 | 判斷題 | 出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)中，要求乘客投訴處理率和乘客滿意率均達到100%。 | B | ||||
| 158 | 服務(wù)評價與投訴處理 | 判斷題 | 乘客下車時，出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客通過客戶端、撥打服務(wù)監(jiān)督電話等形式對其服務(wù)評價為優(yōu)。 | B | ||||
| 159 | 服務(wù)評價與投訴處理 | 判斷題 | 出租汽車經(jīng)營者接到乘客投訴后，應(yīng)當(dāng)在24h內(nèi)處理，并及時將處理結(jié)果告知乘客。 | A | ||||
| 160 | 服務(wù)評價與投訴處理 | 判斷題 | 出租汽車經(jīng)營者應(yīng)按規(guī)定設(shè)置服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)及辦公地點，但可以不設(shè)服務(wù)監(jiān)督電話。 | B | ||||
| 161 | 服務(wù)評價與投訴處理 | 判斷題 | 對待乘客投訴，出租汽車駕駛員應(yīng)保持理性、平和的心態(tài)。 | A | ||||
| 162 | 服務(wù)評價與投訴處理 | 判斷題 | 出租汽車經(jīng)營者應(yīng)定期開展服務(wù)質(zhì)量評價，并不斷改進服務(wù)。 | A | ||||
| 163 | 服務(wù)評價與投訴處理 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)和原始記錄真實、準(zhǔn)確，接受出租汽車行政主管部門的服務(wù)質(zhì)量信譽考核。 | A | ||||
| 164 | 駕駛員服務(wù)要求 | 單選題 | 出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求不包括（）。 | C | 身體無異味 | 佩戴服務(wù)標(biāo)志 | 穿著時尚、高檔 | 衣著得體 |
| 165 | 駕駛員服務(wù)要求 | 單選題 | 乘客間相互交談過程中，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。 | D | 隨意插話 | 要求乘客保持安靜 | 打斷乘客說話 | 專心開車，不插話 |
| 166 | 駕駛員服務(wù)要求 | 單選題 | 下列哪項做法不符合出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求？() | B | 在運營過程中舉止文明，禮貌待客 | 除工作裝外，可以按照個人喜好著裝上崗 | 運營前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物 | 手、腳保持潔凈，指甲修剪得體 |
| 167 | 駕駛員服務(wù)要求 | 單選題 | 出租汽車駕駛員在與女性乘客交談時，不適合詢問的是（）。 | C | 乘客是否需要使用空調(diào) | 乘客是否需要聽音樂 | 乘客婚姻狀況和年齡 | 乘客興趣愛好 |
| 168 | 駕駛員服務(wù)要求 | 單選題 | 出租汽車駕駛員與乘客交談時，不屬于談話忌諱的是（）。 | D | 個人隱私 | 未經(jīng)核實的小道消息 | 個人負面情緒 | 介紹城市景色 |
| 169 | 駕駛員服務(wù)要求 | 單選題 | 遇乘客遲遲不上車，駕駛員應(yīng)當(dāng)使用的服務(wù)用語是（）。 | A | 您需要等候嗎？ | 再不上我就走了啊。 | 你還坐不坐車？ | 請您抓緊時間，不要耽誤我運營。 |
| 170 | 駕駛員服務(wù)要求 | 單選題 | 出租汽車駕駛員在運營服務(wù)時，乘客要求在禁停路段停車時勸阻的服務(wù)用語是（）。 | B | 不能停，否則要罰款。 | 對不起，這里不允許停車。 | 您沒有看見禁停標(biāo)志嗎？ | 這里怎么能停車啊！ |
| 171 | 駕駛員服務(wù)要求 | 單選題 | 《出租汽車運營服務(wù)規(guī)范KGB/T22485-2013)要求出租汽車駕駛員服務(wù)用語應(yīng)（）。 | A | 規(guī)范準(zhǔn)確、文明禮貌 | 規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、語言簡練 | 意思完整、有禮有節(jié) | 口齒伶俐、表情豐富 |
| 172 | 駕駛員服務(wù)要求 | 單選題 | 下列哪項是出租汽車駕駛員在乘客下車時使用的文明用語？（） | C | 請把錢付了 | 請抓緊時間下車 | 歡迎再次乘坐 | 沒有零錢了，就不找您了 |
| 173 | 駕駛員服務(wù)要求 | 單選題 | 下列哪項是出租汽車駕駛員在乘客上車時使用的文明用語？（）。 | D | 請?zhí)崆皽?zhǔn)備好車費 | 動作快點 | 請快一點 | 你好，請上車 |
| 174 | 駕駛員服務(wù)要求 | 單選題 | 不屬于出租汽車駕駛員服務(wù)用語規(guī)范的是（）。 | B | 您需要打開音響嗎？ | 你該下車了。 | 請帶好您的隨身物品。 | 請系好安全帶。 |
| 175 | 駕駛員服務(wù)要求 | 單選題 | 下列不符合出租汽車駕駛員服務(wù)用語要求的是（）。 | D | 提倡使用普通話 | 根據(jù)乘客需要使用地方方言 | 提倡掌握外語接待外國乘客 | 無論乘客是否能聽懂，使用常說的本地方言 |
| 176 | 駕駛員服務(wù)要求 | 單選題 | 出租汽車駕駛員在運營過程中，對乘客的批評意見應(yīng)（）。 | B | 不予理睬 | 虛心接受 | 強硬回絕 | 據(jù)理力爭 |
| 177 | 駕駛員服務(wù)要求 | 單選題 | 出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的提問應(yīng)（）。 | D | 根據(jù)自己的心情好壞回答 | 及時回答，不必顧及內(nèi)容真實性 | 對自己不清楚的問題不予理會 | 主動、耐心、如實回答或解釋 |
| 178 | 駕駛員服務(wù)要求 | 單選題 | 出租汽車駕駛員在行車中應(yīng)該做到（）。 | A | 不吸煙、不接打電話 | 無人監(jiān)管時將垃圾拋出車外，保持車內(nèi)整潔 | 根據(jù)個人意愿收聽廣播節(jié)目 | 搖下車窗玻璃后吸煙 |
| 179 | 駕駛員服務(wù)要求 | 單選題 | 出租汽車駕駛員在運營過程中根據(jù)乘客需求使用普通話、地方方言、外語，屬于（）要求。 | D | 服務(wù)標(biāo)志 | 服務(wù)儀容 | 車容車貌 | 服務(wù)用語和言行舉止 |
| 180 | 駕駛員服務(wù)要求 | 單選題 | 乘客招手，駕駛員準(zhǔn)備停車的時候，有另外一輛出租汽車搶在其前面招呼乘客上車，駕駛員應(yīng)該（）。 | B | 要求搶客車輛的駕駛員賠償損失 | 尊重乘客乘車選擇 | 要求乘客乘自己的車 | 與搶客車輛駕駛員據(jù)理力爭 |
| 181 | 駕駛員服務(wù)要求 | 單選題 | 出租汽車駕駛員按規(guī)定著裝、佩戴胸卡或服務(wù)標(biāo)志，衣著整潔、服飾大方，發(fā)式整齊、面目潔凈，是駕駛員（）的要求。 | B | 個性修飾 | 形象文明 | 安全行車 | 言行文明 |
| 182 | 駕駛員服務(wù)要求 | 判斷題 | 女性出租汽車駕駛員上崗時濃妝是塑造美好形象、尊重乘客的表現(xiàn)。 | B | ||||
| 183 | 駕駛員服務(wù)要求 | 判斷題 | 夏天天氣炎熱，出租汽車駕駛員在運營過程中可以穿背心，短褲。 | B | ||||
| 184 | 駕駛員服務(wù)要求 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)做到端莊大方，舉止文明。 | A | ||||
| 185 | 駕駛員服務(wù)要求 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員在征得乘客同意后，可以在車內(nèi)吸煙。 | B | ||||
| 186 | 駕駛員服務(wù)要求 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員在乘客表達不滿時不應(yīng)粗暴打斷。 | A | ||||
| 187 | 駕駛員服務(wù)要求 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員在乘客上車時要與乘客有眼神接觸。 | A | ||||
| 188 | 駕駛員服務(wù)要求 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員運營期間應(yīng)按規(guī)定著裝。 | A | ||||
| 189 | 駕駛員服務(wù)要求 | 判斷題 | 張師傅不會講普通話，所以不能參加出租汽車運營服務(wù)。 | B | ||||
| 190 | 駕駛員服務(wù)要求 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員在運營服務(wù)時不得有向車外拋物、吐痰等行為。 | A | ||||
| 191 | 駕駛員服務(wù)要求 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員不應(yīng)有在乘客面前挖鼻、剔牙、搔頭等行為。 | A | ||||
| 192 | 駕駛員服務(wù)要求 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員應(yīng)虛心接受乘客的批評意見，處理好與乘客的糾紛。 | A | ||||
| 193 | 駕駛員服務(wù)要求 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員與乘客交流要頻繁不間斷，內(nèi)容文明健康。 | B | ||||
| 194 | 駕駛員服務(wù)要求 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員駕駛車輛時不能吸煙，但是可以接打電話。 | B | ||||
| 195 | 駕駛員服務(wù)要求 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員在運營過程中提倡使用普通話。 | A | ||||
| 196 | 駕駛員服務(wù)要求 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員要給乘客以親切感和信任感，則需注意自身形象，著裝規(guī)范，儀容大方。 | A | ||||
| 197 | 駕駛員服務(wù)要求 | 判斷題 | 男性出租汽車駕駛員發(fā)型要求整齊大方，不留怪異的發(fā)型。 | A | ||||
| 198 | 駕駛員服務(wù)要求 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員不得在車廂內(nèi)吸煙、飲食。 | A | ||||
| 199 | 駕駛員服務(wù)要求 | 判斷題 | 夏天天氣炎熱，多下雨，出租汽車駕駛員可以穿拖鞋運營。 | B | ||||
| 200 | 交通事故處理 | 單選題 | 道路交通事故發(fā)生后，出租汽車駕駛員應(yīng)如實講清事故發(fā)生的（）、接觸部位、人員傷勢和車輛損壞程度等簡要情況，并聽候公安交管部門的處理，不得偽造肇事現(xiàn)場、肇事逃逸。 | A | 時間、地點 | 時間、經(jīng)過 | 地點、經(jīng)過 | 時間、姓名 |
| 201 | 交通事故處理 | 單選題 | 出租汽車駕駛員對行人或非機動車故意制造交通事故的當(dāng)事人應(yīng)采取的做法是（）。 | A | 立即報警請求處理 | 給點錢了事別耽誤生意 | 找“能人”調(diào)和 | 花錢免災(zāi) |
| 202 | 交通事故處理 | 單選題 | 發(fā)生交通事故后當(dāng)事人逃逸的，由逃逸的當(dāng)事人承擔(dān)（）。 | C | 主要責(zé)任 | 次要責(zé)任 | 全部責(zé)任 | 部分責(zé)任 |
| 203 | 交通事故處理 | 單選題 | 道路交通事故發(fā)生后，有故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)等行為的當(dāng)事人將承擔(dān)（）。 | A | 全部責(zé)任 | 主要責(zé)任 | 次要責(zé)任 | 同等責(zé)任 |
| 204 | 交通事故處理 | 單選題 | 在高速公路上發(fā)生交通事故時，將人員疏散至以下哪個區(qū)域能夠保證安全？ | C | 高速公路中間隔離帶 | 高速公路外側(cè)行車道 | 高速公路以外的區(qū)域 | 高速公路內(nèi)側(cè)行車道 |
| 205 | 交通事故處理 | 判斷題 | 發(fā)生道路交通事故后，肇事車逃逸時，駕駛員要記清肇事車輛的車型、顏色、特征及逃逸方向，以及逃逸駕駛員的體貌特征等。 | A | ||||
| 206 | 交通事故處理 | 判斷題 | 在道路上發(fā)生交通事故，僅造成輕微財產(chǎn)損失，且基本事實清楚的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場，再進行協(xié)商處理。 | A | ||||
| 207 | 交通事故處理 | 判斷題 | 飲酒或醉酒駕駛出租汽車造成重大交通事故，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任，吊銷駕駛證，終身不得重新獲得機動車駕駛證。 | A | ||||
| 208 | 交通事故處理 | 判斷題 | 道路交通事故適用簡易程序處理完畢后，當(dāng)事人應(yīng)立即撤離現(xiàn)場，恢復(fù)交通。 | A | ||||
| 209 | 交通事故處理 | 判斷題 | 發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故后，雙方協(xié)商未達成一致的，出租汽車駕駛員要及時撥打報警電話。 | A | ||||
| 210 | 節(jié)能與環(huán)保知識 | 單選題 | 輪胎氣壓過低會增大輪胎的（），油耗會顯著增加。 | A | 滾動阻力 | 空氣阻力 | 負荷 | 壽命 |
| 211 | 節(jié)能與環(huán)保知識 | 單選題 | 一般情況下，經(jīng)濟車速是汽車最高設(shè)計車速的（）。 | B | 40%至50% | 50%至75% | 70%至85% | 80%至95% |
| 212 | 節(jié)能與環(huán)保知識 | 單選題 | 下列哪種行為不會造成燃料浪費？（） | C | 發(fā)動機怠速時踩踏加速踏板 | 發(fā)動機長時間空轉(zhuǎn) | 合理選擇擋位行車 | 將冷卻液溫度保持在較低水平 |
| 213 | 節(jié)能與環(huán)保知識 | 單選題 | 汽車頻繁地變換車速，使車輛的油耗（）。 | B | 減少 | 增加 | 不變 | 無影響 |
| 214 | 節(jié)能與環(huán)保知識 | 判斷題 | 不必要的加速、減速和停車都將增加廢氣排放。 | A | ||||
| 215 | 節(jié)能與環(huán)保知識 | 判斷題 | 行車中，駕駛員感到動力不足時，可猛踩加速踏板，增強動力，防止頻繁換擋，這樣可以節(jié)約燃料。 | B | ||||
| 216 | 節(jié)能與環(huán)保知識 | 判斷題 | 汽車在運行中，擋位的選擇與換擋動作對燃油的消耗都有影響。 | A | ||||
| 217 | 節(jié)能與環(huán)保知識 | 判斷題 | 當(dāng)車速過髙時，空氣阻力明顯增大，燃油消耗隨著車速的增加而增加。因此，車速過髙不利于節(jié)省燃油。 | A | ||||
| 218 | 節(jié)能與環(huán)保知識 | 判斷題 | 空氣濾清器太臟會阻礙空氣暢通，從而減少燃油消耗。 | B | ||||
| 219 | 節(jié)能與環(huán)保知識 | 判斷題 | 較長時間停車時，應(yīng)將發(fā)動機關(guān)閉，可以節(jié)約燃油消耗，減少汽車廢氣排放。 | A | ||||
| 220 | 社會責(zé)任與職業(yè)道德 | 單選題 | 文明行車要求出租汽車駕駛員做到“禮讓三先”，“禮讓三先”不包括（）。 | D | 先讓 | 先慢 | 先停 | 先行 |
| 221 | 社會責(zé)任與職業(yè)道德 | 單選題 | 出租汽車駕駛員應(yīng)自覺遵守法律法規(guī)和服務(wù)規(guī)范，牢固樹立（）的觀念。 | B | 經(jīng)濟效益第一 | 安全運營，優(yōu)質(zhì)服務(wù) | 安全運營與經(jīng)濟利益并重 | 效率至上，快速運送 |
| 222 | 社會責(zé)任與職業(yè)道德 | 單選題 | 出租汽車駕駛員應(yīng)以（）贏得乘客尊重，滿足社會需求。 | A | 良好的服務(wù)態(tài)度 | 犧牲部分應(yīng)得利益 | 盡可能快的運送速度 | 無條件滿足乘客 |
| 223 | 社會責(zé)任與職業(yè)道德 | 單選題 | 愛崗敬業(yè)是出租汽車駕駛員（）的前提。 | A | 優(yōu)質(zhì)服務(wù) | 繼續(xù)從業(yè) | 獲得榮譽 | 提高收入 |
| 224 | 社會責(zé)任與職業(yè)道德 | 單選題 | 出租汽車駕駛員文明駕駛行為不包括（）。 | D | 寧停三分，不搶一秒 | 禮讓行人，安全為上 | 禮讓三先 | 盛氣凌人，賭氣開車 |
| 225 | 社會責(zé)任與職業(yè)道德 | 單選題 | 小張在出租汽車運營中始終把乘客的生命財產(chǎn)安全放在第一位，安全駕駛、文明行車。他的行為（）。 | A | 符合社會責(zé)任要求 | 符合快捷到達要求 | 符合乘客的特殊需求 | 符合拒載的要求 |
| 226 | 社會責(zé)任與職業(yè)道德 | 單選題 | 從長遠看，出租汽車駕駛員承擔(dān)社會責(zé)任與獲得經(jīng)濟效益之間的關(guān)系是（）。 | A | 相輔相成 | 背道而馳 | 不成比例 | 此消彼長 |
| 227 | 社會責(zé)任與職業(yè)道德 | 單選題 | 出租汽車駕駛員（）直接關(guān)系到城市的文明形象和社會風(fēng)氣。 | A | 職業(yè)道德水平 | 服務(wù)單位 | 教育程度 | 從業(yè)經(jīng)歷 |
| 228 | 社會責(zé)任與職業(yè)道德 | 單選題 | 傳遞社會正能量要求出租汽車駕駛員傳播（）。 | B | 企業(yè)規(guī)章 | 精神文明 | 不滿情緒 | 小道消息 |
| 229 | 社會責(zé)任與職業(yè)道德 | 單選題 | （）和法律是維護社會秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。 | D | 幫扶 | 教育 | 制度 | 道德 |
| 230 | 社會責(zé)任與職業(yè)道德 | 判斷題 | “愛國、敬業(yè)、誠信、友善”，是公民基本道德規(guī)范，是從個人行為層面對社會主義核心價值觀基本理念的凝練。 | A | ||||
| 231 | 社會責(zé)任與職業(yè)道德 | 判斷題 | 出租汽車行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)，出租汽車駕駛員從業(yè)期間應(yīng)當(dāng)樹立盈利至上的從業(yè)意識。 | B | ||||
| 232 | 社會責(zé)任與職業(yè)道德 | 判斷題 | 拒載、故意繞道行駛等行為違背了出租汽車駕駛員誠信經(jīng)營的職業(yè)道德。 | A | ||||
| 233 | 社會責(zé)任與職業(yè)道德 | 判斷題 | 文明服務(wù)要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明和舉止文明等。 | A | ||||
| 234 | 社會責(zé)任與職業(yè)道德 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員職業(yè)道德水平與出租汽車服務(wù)質(zhì)量沒有直接關(guān)系。 | B | ||||
| 235 | 社會責(zé)任與職業(yè)道德 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員只有做到誠實守信、文明服務(wù)，才能贏得乘客認可，提高職業(yè)信譽。 | A | ||||
| 236 | 社會責(zé)任與職業(yè)道德 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員義務(wù)為高考學(xué)生提供接送服務(wù)是無私奉獻社會的行為。 | A | ||||
| 237 | 社會責(zé)任與職業(yè)道德 | 判斷題 | 不做有損城市形象的事，不信謠、不傳謠是對出租汽車駕駛員承擔(dān)社會責(zé)任的要求。 | A | ||||
| 238 | 社會責(zé)任與職業(yè)道德 | 判斷題 | 方便百姓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是出租汽車駕駛員社會責(zé)任在服務(wù)廣大群眾出行方面的體現(xiàn)。 | A | ||||
| 239 | 社會責(zé)任與職業(yè)道德 | 判斷題 | 救死扶傷、提供援助是出租汽車駕駛員的社會責(zé)任，因此不能考慮自身安危。 | B | ||||
| 240 | 特殊人群服務(wù)與服務(wù)禁忌 | 單選題 | 下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌？（） | A | 行車時接打手機 | 路橋通行費由乘客承擔(dān) | 征得乘客同意后拼客 | 提醒乘客勿將頭伸出窗外 |
| 241 | 特殊人群服務(wù)與服務(wù)禁忌 | 單選題 | 遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)該（）。 | A | 征得同意后主動協(xié)助乘客上車 | 不予搭載 | 提示乘客盡快上車 | 保持高速行駛，彌補上下車時耽誤的時間 |
| 242 | 特殊人群服務(wù)與服務(wù)禁忌 | 單選題 | 出租汽車駕駛員在與乘客交流時應(yīng)（）緊盯乘客。 | B | 適時 | 避免 | 必須 | 視情 |
| 243 | 特殊人群服務(wù)與服務(wù)禁忌 | 單選題 | 出租汽車駕駛員在載客運營過程中，無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的行為是（）。 | D | 拒載 | 宰客 | 倒客 | 甩客 |
| 244 | 特殊人群服務(wù)與服務(wù)禁忌 | 單選題 | 出租汽車駕駛員在載客運營過程中未經(jīng)（）同意，不得另載他人。 | B | 企業(yè) | 乘客 | 執(zhí)法人員 | 管理人員 |
| 245 | 特殊人群服務(wù)與服務(wù)禁忌 | 單選題 | 出租汽車駕駛員在載客運營過程中未按合理路線行駛的行為屬于（）。 | C | 甩客 | 倒客 | 故意繞道行駛 | 拒載 |
| 246 | 特殊人群服務(wù)與服務(wù)禁忌 | 單選題 | 乘客揚手招車后，在乘客上車前駕駛員不得有（）行為。 | C | 向乘客問好 | 幫乘客提拿行禮 | 詢問乘客目的地 | 打開車門 |
| 247 | 特殊人群服務(wù)與服務(wù)禁忌 | 單選題 | 出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得（）。 | C | 按計程計價設(shè)備金額收費 | 使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng) | 拼客 | 詢問乘客目的地 |
| 248 | 特殊人群服務(wù)與服務(wù)禁忌 | 單選題 | 出租汽車駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù)，對受傷的乘客，出租汽車駕駛員不得（）。 | C | 及時聯(lián)系其親屬 | 協(xié)助乘客上車 | 為避免麻煩拒載 | 平穩(wěn)駕駛 |
| 249 | 特殊人群服務(wù)與服務(wù)禁忌 | 單選題 | 乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。 | A | 提供備用紙巾及塑料袋，必要時征求乘客意見后及時停車 | 結(jié)清車費請乘客下車 | 請乘客打開車窗準(zhǔn)備向窗外嘔吐 | 提高車速盡快送乘客到目的地 |
| 250 | 特殊人群服務(wù)與服務(wù)禁忌 | 單選題 | 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)（），關(guān)閉車窗，保持安靜的乘車環(huán)境。 | D | 加快車速，超速行駛 | 關(guān)閉車載衛(wèi)星定位系統(tǒng) | 關(guān)閉計程計價設(shè)備 | 關(guān)閉音響 |
| 251 | 特殊人群服務(wù)與服務(wù)禁忌 | 單選題 | 遇有（）。乘客乘坐出租汽車時，應(yīng)盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。 | B | 盲人 | 聾啞 | 老人 | 小孩 |
| 252 | 特殊人群服務(wù)與服務(wù)禁忌 | 單選題 | 盲人乘客不能辨認計程計價設(shè)備，因此出租汽車駕駛員正確的收費做法是（）。 | B | 加收服務(wù)費 | 按計程計價設(shè)備金額收取 | 提前議價 | 虛報計價設(shè)備顯示金額 |
| 253 | 特殊人群服務(wù)與服務(wù)禁忌 | 單選題 | 遇到盲人乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)該（）。 | D | 打開車門鎖，提醒乘客自行上車 | 打開車門，耐心等候乘客上車 | 加收服務(wù)費 | 主動下車，將肓人攙扶至車內(nèi) |
| 254 | 特殊人群服務(wù)與服務(wù)禁忌 | 單選題 | 符合出租汽車駕駛員做好傷病乘客服務(wù)要求的行為是（）。 | A | 安排傷員躺臥在后排座位上 | 傷員無人陪同又確有需要時，駕駛員不宜主動協(xié)助辦理救治手續(xù) | 對患病乘客播放搖滾樂以放松心情 | 直接將患病乘客拉到有回扣的醫(yī)院就醫(yī) |
| 255 | 特殊人群服務(wù)與服務(wù)禁忌 | 單選題 | 遇到兒童乘客乘車，應(yīng)做好的服務(wù)不包括（）。 | D | 提醒兒童注意安全 | 提醒兒童不要亂動車內(nèi)設(shè)備 | 提醒兒童不要將頭手伸出窗外 | 提醒兒童車上有好吃的糖果 |
| 256 | 特殊人群服務(wù)與服務(wù)禁忌 | 單選題 | 對老年男性乘客使用的尊稱不包括（）。 | B | 老師傅 | 老頭 | 老人家 | 老先生 |
| 257 | 特殊人群服務(wù)與服務(wù)禁忌 | 判斷題 | 利用計程計價設(shè)備作弊收取車費是出租汽車服務(wù)中的違法行為。 | A | ||||
| 258 | 特殊人群服務(wù)與服務(wù)禁忌 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時翻包檢查乘客攜帶行李物品。 | B | ||||
| 259 | 特殊人群服務(wù)與服務(wù)禁忌 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客，未經(jīng)乘客同意強行拼客等行為。 | A | ||||
| 260 | 特殊人群服務(wù)與服務(wù)禁忌 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員不必尊重乘客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣，各取所好。 | B | ||||
| 261 | 特殊人群服務(wù)與服務(wù)禁忌 | 判斷題 | 兒童好奇心強，活潑好動，乘車時喜好將頭、手伸出窗外，駕駛員遇兒童乘客應(yīng)當(dāng)著重提醒并在必要時給予訓(xùn)誡，保證乘車安全。 | B | ||||
| 262 | 特殊人群服務(wù)與服務(wù)禁忌 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員在服務(wù)老年乘客時應(yīng)盡量避免使用緊急制動。 | A | ||||
| 263 | 特殊人群服務(wù)與服務(wù)禁忌 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。 | A | ||||
| 264 | 特殊人群服務(wù)與服務(wù)禁忌 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員應(yīng)以“乘客至上”為宗旨，滿足乘客對語言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。 | A | ||||
| 265 | 特殊人群服務(wù)與服務(wù)禁忌 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員切忌模仿聾啞乘客動作，取笑嘲笑對方。 | A | ||||
| 266 | 特殊人群服務(wù)與服務(wù)禁忌 | 判斷題 | 12周歲以下(或1.4米以下)兒童不宜坐在副駕駛位。 | A | ||||
| 267 | 特殊人群服務(wù)與服務(wù)禁忌 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要盡量快速行駛，彌補上下車時耽誤的時間。 | B | ||||
| 268 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 保障乘客安全是對出租汽車服務(wù)的基本要求，乘客上車后出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客（）。 | C | 不能接打手機 | 不準(zhǔn)吃零食 | 系好安全帶 | 妥善放置攜帶的危險品 |
| 269 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 駕駛出租汽車途經(jīng)繁華地帶，駕駛員不正確的駕駛方法是（）。 | D | 注意周圍車輛動態(tài) | 保持安全車距 | 防備行人和自行車突然橫穿 | 高速平穩(wěn)通過 |
| 270 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 當(dāng)出租汽車行至公交車站、超市、商場等人車密集場所，要保持低速慢行，隨時（）。 | C | 下車指揮 | 加速 | 準(zhǔn)備制動 | 搶行 |
| 271 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 霧天駕駛出租汽車行駛，不能開啟（）。 | C | 近光燈 | 霧燈 | 遠光燈 | 示廓燈 |
| 272 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 霧天行駛，能見度在5米以內(nèi)時，應(yīng)當(dāng)（）。 | C | 減速行駛 | 集中注意力謹(jǐn)慎駕駛 | 選擇安全地點停車 | 以正常速度行駛 |
| 273 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 雨天行車時，為避免出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象，駕駛員應(yīng)該（）。 | A | 低速行駛 | 高速行駛 | 緊急制動 | 頻繁變道 |
| 274 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 行車遇暴雨，使用刮水器也無法保障正常觀察時，此時正確方法是（）。 | D | 集中注意力謹(jǐn)慎駕駛 | 以正常速度行駛 | 減速行駛 | 立即減速靠邊停車 |
| 275 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 在冰雪路上起步時，猛踩加速踏板會導(dǎo)致（）。 | B | 車輛側(cè)翻 | 驅(qū)動輪滑轉(zhuǎn) | 車輛熄火 | 方向失控 |
| 276 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 雪天駕駛出租汽車需要減速時，應(yīng)（）。 | B | 緊急制動減速 | 利用發(fā)動機制動，可輕踩制動踏板 | 猛拉駐車制動器減速 | 掛入“倒擋” |
| 277 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 出租汽車在冰雪路面行駛中，駕駛員不能采取的措施是（）。 | C | 控制車速，避免緊急制動 | 避免急轉(zhuǎn)方向 | 緊跟前車 | 盡量循前車的車轍走 |
| 278 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 駕駛出租汽車在冰雪路面應(yīng)適當(dāng)（）實現(xiàn)安全超車。 | B | 連續(xù)鳴喇叭 | 增大橫向間距 | 開啟前照燈 | 加速盡快超越 |
| 279 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 髙溫天氣駕駛出租汽車行駛，發(fā)現(xiàn)輪胎溫度過高時應(yīng)()？ | C | 給輪胎放氣 | 給輪胎澆涼水 | 選擇陰涼處停車降溫 | 繼續(xù)行駛 |
| 280 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 出租汽車駕駛員在行車中經(jīng)過積水路面時，要怎樣做以保證安全？（）。 | D | 迅速加速通過 | 保持正常車速通過 | 低擋加速通過 | 低擋低速通過 |
| 281 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 部分隧道出口有較強的橫風(fēng)，影響出租汽車駕駛員對車輛的控制，易出現(xiàn)（）。 | D | 車速過快 | 車速過慢 | 熄火現(xiàn)象 | 跑偏現(xiàn)象 |
| 282 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 髙溫天氣駕駛出租汽車行駛，發(fā)現(xiàn)水溫表讀數(shù)達到100攝氏度時，應(yīng)（）。 | B | 立即停車并迅速補充冷卻液 | 立刻選擇安全地點停車降溫 | 繼續(xù)行駛 | 送往維修企業(yè) |
| 283 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 駕駛出租汽車高速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方道路中間停有故障車輛時，駕駛員應(yīng)避免（）。 | A | 急轉(zhuǎn)方向 | 制動減速 | 控制方向 | 沉著冷靜 |
| 284 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 駕駛出租汽車低速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時，在道路交通條件允許的前提下，駕駛員應(yīng)該（）。 | B | 緊急制動 | 轉(zhuǎn)向避讓同時減速 | 急轉(zhuǎn)方向 | 及時跳車 |
| 285 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 出租汽車通過隧道、涵洞、橋梁時，下列錯誤的做法是（）。 | C | 嚴(yán)禁超速、超車 | 及時開啟燈光 | 及時變更車道，爭取時間 | 不得隨意停車 |
| 286 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 大風(fēng)天氣行車，由于風(fēng)向往往不斷地發(fā)生變化，當(dāng)感到略有跑偏時，出租汽車駕駛員要（）。 | B | 采取緊急制動 | 雙手穩(wěn)握轉(zhuǎn)向盤 | 順風(fēng)向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤 | 逆風(fēng)向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤 |
| 287 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 高速公路雙向行駛的隧道內(nèi)禁止使用（）。 | B | 近光燈 | 遠光燈 | 示廓燈 | 喇叭 |
| 288 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 進入隧道時，出租汽車駕駛員應(yīng)提前開啟（）。 | C | 雨刮器 | 左轉(zhuǎn)向燈 | 前照燈、示廓燈 | 右轉(zhuǎn)向燈 |
| 289 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 夜間駕駛出租汽車臨近會車時，對向車輛仍開啟遠光燈導(dǎo)致炫目，駕駛員應(yīng)該（）。 | C | 高速行駛避開眩光 | 保持原速行駛 | 減速或停車讓行 | 長鳴喇叭、開啟危險報警閃光燈 |
| 290 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 駕駛出租汽車在高速公路遇施工路段時，駕駛員應(yīng)該( ) | C | 加速通過施工路段 | 到施工現(xiàn)場前緊急制動 | 遵守限速規(guī)定提前減速 | 原地掉頭 |
| 291 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時的車速進入行車道，這種行為（）。 | A | 容易引發(fā)追尾碰撞 | 能夠保證行車安全 | 容易造成輪胎磨損 | 可以減少燃料消耗 |
| 292 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 駕駛出租汽車從繁忙擁堵的城市道路進入城鄉(xiāng)結(jié)合部暢通道路時，駕駛員應(yīng)該（）。 | B | 緊跟前車行駛 | 控制車速行駛，注意避讓非機動車和行人 | 加速行駛，盡快抵達目的地 | 遇到低速車輛頻鳴喇叭 |
| 293 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 出租汽車在高速公路上因故障臨時停車時，應(yīng)在車后多遠外放置警告標(biāo)志？（）。 | D | 30米 | 50米 | 100米 | 150米 |
| 294 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 駕駛出租汽車通過跨海大橋時，要預(yù)防的危險因素之一是（）。 | A | 橫風(fēng) | 共振 | 水流 | 大氣壓 |
| 295 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 乘客站在道路中攔截行駛的出租汽車，若停車上客，易導(dǎo)致后方車輛（）。 | B | 側(cè)面撞擊 | 追尾碰撞 | 迎面撞擊 | 出現(xiàn)故障 |
| 296 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 遇緊急情況避險時，出租汽車駕駛員首先要盡量做到（）。 | B | 財產(chǎn)不受損失 | 人員不受傷害 | 車輛不受損失 | 道路設(shè)施不受損失 |
| 297 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 車輛前輪胎爆裂，已出現(xiàn)轉(zhuǎn)向時，駕駛員應(yīng)在控制住方向的情況下，（）使車輛緩慢減速。 | C | 迅速熄火 | 拉緊駐車制動器 | 輕踏制動踏板 | 迅速踏下制動踏板 |
| 298 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 行車過程中，車輛后輪胎爆裂時，駕駛員應(yīng)保持鎮(zhèn)定，（），控制車輛保持直線行駛，減速停車。 | B | 迅速向爆胎一側(cè)轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤 | 雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤 | 迅速向爆胎另一側(cè)轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤 | 迅速踏下制動踏板 |
| 299 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 夜間行車時，出租汽車車燈突然熄滅，應(yīng)（）。 | A | 觀察前后車輛，減速靠邊停車 | 利用慣性，慢慢停車 | 緊急制動，原地停車 | 特別注意減速慢行 |
| 300 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 行車中制動突然失靈時，駕駛員要沉著鎮(zhèn)靜，握緊轉(zhuǎn)向盤，（）進行減速。 | B | 連續(xù)踩踏制動踏板 | 利用“搶擋”或駐車制動 | 迅速踏下離合器踏板 | 迅速熄火 |
| 301 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 髙速行駛的車輛，在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動，很容易造成（）。 | B | 爆炸 | 翻車 | 爆胎 | 熄火 |
| 302 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜，并且傾斜隨行駛時間的延長而加重時，一般情況下是一側(cè)輪胎（）。 | B | 爆胎 | 泄氣 | 磨損 | 松動 |
| 303 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 駕駛出租汽車在冰雪路面行駛的危險性在于（）。 | B | 輪胎附著力增大 | 制動距離延長 | 油電線路容易軟化 | 電氣設(shè)備易受潮短路 |
| 304 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有安全、文明行車意識的是（）。 | A | 出車前檢查車輛 | 在高速公路行駛時頻繁變更車道 | 霧天行駛時使用遠光燈 | 鳴喇叭并高速通過學(xué)校門口 |
| 305 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 行車中，駕駛員若發(fā)現(xiàn)車輛或零部件存在異響、松動等問題時，下列做法錯誤的是（）。 | D | 及時停車檢查 | 判斷故障 | 送維修企業(yè)進行修理 | 繼續(xù)運營 |
| 306 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 駕駛員每天出車前要進行“四漏”檢查，即車輛有無（）現(xiàn)象。 | C | 漏水、漏油、漏氣、漏光 | 漏水、漏油、漏光、漏電 | 漏水、漏油、漏氣、漏電 | 漏水、漏風(fēng)、漏氣、漏電 |
| 307 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 駕駛員連續(xù)行車4小時，應(yīng)該停車至少休息（）。 | A | 20分鐘以上 | 15分鐘左右 | 10分鐘左右 | 5分鐘左右 |
| 308 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 預(yù)防疲勞駕駛最可靠、最有效的方法是（）。 | B | 收聽音樂 | 保證充足睡眠 | 深呼吸 | 喝濃茶 |
| 309 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 出租汽車駕駛員在準(zhǔn)備停車下客時，要提前開啟右轉(zhuǎn)向燈示意，然后觀察路邊情況，（）。 | B | 并列停放 | 按順行方向靠右側(cè)停車 | 停在路中 | 隨意停車 |
| 310 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 單選題 | 駕駛員在行車途中突然遇到路邊兒童將皮球滾到路中間，應(yīng)（）。 | C | 保持原速行駛 | 迅速繞過 | 立即減速，隨時準(zhǔn)備停車，以防碰撞追逐的兒童 | 從皮球上騎過 |
| 311 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 霧天能見度較低時，駕駛出租汽車應(yīng)開啟霧燈、近光燈、示廓燈，必要時開啟危險報警閃光燈。 | A | ||||
| 312 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 雨天駕駛出租汽車要與路邊行人保持更大的間距，避免泥水濺污行人。 | A | ||||
| 313 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 車速較高時遇到緊急情況，駕駛員應(yīng)采取急轉(zhuǎn)方向避讓，以減小碰撞損壞程度。 | B | ||||
| 314 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 駕駛出租汽車行駛中發(fā)生爆胎時，應(yīng)向相反方向急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤或急踩制動踏板。 | B | ||||
| 315 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 行車中發(fā)動機突然熄火，不能起動時，駕駛員應(yīng)打開危險報替閃光燈，原地立即停車。 | B | ||||
| 316 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 車輛高速行駛，遇轉(zhuǎn)向突然失控時，駕駛員應(yīng)使用緊急制動盡快將車停下，防止事故發(fā)生。 | B | ||||
| 317 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 車輛發(fā)生側(cè)滑時，駕駛員應(yīng)立即松抬制動踏板，并迅速向側(cè)滑的相反方向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤，修正方向后繼續(xù)行駛。 | B | ||||
| 318 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 因轉(zhuǎn)向或擦撞引起車輛側(cè)滑時，駕駛員應(yīng)立即踩踏制動踏板減速，并迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤。 | B | ||||
| 319 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 車輛行駛中，發(fā)現(xiàn)輪胎泄氣時，駕駛員應(yīng)握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，緩慢制動減速，?？吭诼愤叞踩攸c。 | A | ||||
| 320 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 車輛因輪胎泄氣駛離行車道時，駕駛員不要采用緊急制動，以免造成翻車或造成后車追尾。 | A | ||||
| 321 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 車輛因故障必須停車時，在不影響其他車輛行駛的前提下，駕駛員可在行車道緩慢停車。 | B | ||||
| 322 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 在高速公路上行車，如車輛發(fā)生故障需要臨時停車時，應(yīng)將車停至應(yīng)急車道，并立即在車后方150米外放置瞀告標(biāo)志。 | A | ||||
| 323 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 駕駛出租汽車遇緊急情況避險時要先考慮人的安全，先人后物。 | A | ||||
| 324 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 駕駛出租汽車行駛途中，油路或電路故障容易導(dǎo)致發(fā)動機突然熄火。 | A | ||||
| 325 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 駕駛出租汽車行駛中，制動突然失效，一次拉緊駐車制動器容易將駐車制動盤“抱死”，損壞傳動機件，喪失制動力。 | A | ||||
| 326 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 駕駛出租汽車行駛中，制動突然失效，使用駐車制動器輔助制動時，可將操縱桿一次拉緊。 | B | ||||
| 327 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 駕駛出租汽車通過彎道時，可以加速超車，提高通行效率。 | B | ||||
| 328 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 音響、空調(diào)、計程計價設(shè)備、車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)是否正常是出租汽車安全檢視的重要內(nèi)容。 | B | ||||
| 329 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 檢視發(fā)動機、底盤主要看其有無遺灑、泄漏。 | A | ||||
| 330 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 出車前檢視車輛后視鏡主要看其是否完好、角度是否調(diào)整得當(dāng)。 | A | ||||
| 331 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員應(yīng)該對出租汽車做好日常安全檢視的工作，如有故障應(yīng)及時送修，避免在運營途中出現(xiàn)問題，既影響安全又影響運營收入。 | A | ||||
| 332 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 駕駛室內(nèi)空氣質(zhì)量、溫度、噪聲等環(huán)境因素與駕駛員疲勞關(guān)系不大。 | B | ||||
| 333 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 保證足夠的睡眠時間和良好的睡眠質(zhì)量是預(yù)防駕駛員疲勞駕駛的有效措施。 | A | ||||
| 334 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員在服用國家管制的精神藥品后，若自我感覺良好，可以駕駛車輛運營。 | B | ||||
| 335 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 當(dāng)行駛到城鄉(xiāng)結(jié)合部，占道經(jīng)營的攤點較多，易出現(xiàn)人員擁擠、交通擁堵的情況時，出租汽車駕駛員應(yīng)小心謹(jǐn)慎、禮讓行駛。 | A | ||||
| 336 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 行車中遇到車流緩慢或者周邊車輛有不文明駕駛行為時，駕駛員應(yīng)做好自我控制，避免產(chǎn)生急躁、憤怒情緒，影響運營安全。 | A | ||||
| 337 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員只要具備了較高的駕駛技能，就能避免道路交通事故的發(fā)生。 | B | ||||
| 338 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 夜間行車，駕駛員視距變短，注意力高度集中，易產(chǎn)生疲勞。 | A | ||||
| 339 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 霧天駕駛要打開霧燈、遠光燈，降低車速，保持較大的跟車距離。 | B | ||||
| 340 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 在冰雪道路上行車時，由于積雪對光線的反射，易造成駕駛員目眩。 | A | ||||
| 341 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 雪天駕駛出租汽車行駛，輕踩制動或緩打轉(zhuǎn)向時，易導(dǎo)致側(cè)滑、甩尾、轉(zhuǎn)向失控。 | B | ||||
| 342 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 高溫天氣駕駛出租汽車行駛，當(dāng)感到視線模糊、反應(yīng)遲鈍時要及時停車休息。 | A | ||||
| 343 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 雨天行駛，光線昏暗、能見度低，駕駛員視線易受影響，無法清晰觀察路況，但只需打開前照燈就能防止上述現(xiàn)象發(fā)生。 | B | ||||
| 344 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 高溫天氣行駛，車輛輪胎溫度高，行駛中易發(fā)生爆胎。 | A | ||||
| 345 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 霧天能見度低，看不清前方路況，應(yīng)進入應(yīng)急車道行駛相對安全。 | B | ||||
| 346 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 駕駛出租汽車通過無人看守的鐵路道口，要加速通過。 | B | ||||
| 347 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 駕駛出租汽車通過揚塵路段時，要低速慢行，必要時可以開啟車燈示意。 | A | ||||
| 348 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 駕駛出租汽車遇到窄路、坡道、急轉(zhuǎn)彎處會車時，要低速慢行，必要時停車等待。 | A | ||||
| 349 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員在高速公路行車如遇到前方汽車排隊,在乘客要求的前提下可以在緊急停車帶上行駛。 | B | ||||
| 350 | 行車安全與突發(fā)情況處置 | 判斷題 | 出現(xiàn)險情時，駕駛員應(yīng)保持頭腦清醒，情緒鎮(zhèn)定是做好避險的先決條件。 | A | ||||
| 351 | 應(yīng)急保障、消防和乘客救護基本知識 | 單選題 | 發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽車駕駛員對乘客病情判斷后，需立即救護的，應(yīng)盡快撥打救援電話，必須簡潔地表達（）。 | A | 人、地、狀況、救護措施 | 人、地、時間、經(jīng)過 | 人、地、救護措施、經(jīng)過 | 人、時間、經(jīng)過、狀況 |
| 352 | 應(yīng)急保障、消防和乘客救護基本知識 | 單選題 | 出租汽車駕駛員搶救傷員時，應(yīng)（）。 | B | 先治傷，后救命 | 先救命，后治傷 | 僅救治重傷員 | 僅救治輕傷員 |
| 353 | 應(yīng)急保障、消防和乘客救護基本知識 | 單選題 | 有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時可保持（）姿勢。 | D | 下蹲 | 平臥 | 側(cè)臥 | 半坐 |
| 354 | 應(yīng)急保障、消防和乘客救護基本知識 | 單選題 | 使用車載滅火器滅火時，應(yīng)該將滅火器對準(zhǔn)（）。 | C | 火苗 | 火焰中部 | 火源根部 | 火源附近部位 |
| 355 | 應(yīng)急保障、消防和乘客救護基本知識 | 單選題 | 出租汽車發(fā)生下列哪類火災(zāi)可以用水撲救？（） | A | 輪胎起火 | 柴油起火 | 汽油起火 | 發(fā)動機起火 |
| 356 | 應(yīng)急保障、消防和乘客救護基本知識 | 單選題 | 發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽車駕駛員做好應(yīng)急救護的目的是（）。 | B | 減少個人損失 | 挽救生命、減輕傷殘 | 彰顯個人英雄主義 | 向乘客索要報酬 |
| 357 | 應(yīng)急保障、消防和乘客救護基本知識 | 判斷題 | 車輛起火后，駕駛員救火時應(yīng)張大口呼吸新鮮空氣，以免缺氧。 | B | ||||
| 358 | 應(yīng)急保障、消防和乘客救護基本知識 | 判斷題 | 發(fā)生道路交通事故后，向120求助時，應(yīng)詳細說明受傷人員傷情，以便救護人員帶齊藥品和器械實施有效的救助。 | A | ||||
| 359 | 應(yīng)急保障、消防和乘客救護基本知識 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員應(yīng)掌握一定的救護知識，當(dāng)乘客在車上突發(fā)疾病時能采取力所能及的救護，實施搶救。 | A | ||||
| 360 | 應(yīng)急保障、消防和乘客救護基本知識 | 判斷題 | 駕駛出租汽車行車中突遇地震時，應(yīng)組織乘客躲在出租汽車?yán)?，不要下車?/td> | B | ||||
| 361 | 應(yīng)急保障、消防和乘客救護基本知識 | 判斷題 | 車輛發(fā)動機起火時應(yīng)迅速關(guān)閉發(fā)動機，打開發(fā)動機罩滅火。 | B | ||||
| 362 | 應(yīng)急保障、消防和乘客救護基本知識 | 判斷題 | 使用滅火器滅火時，人要站在下風(fēng)處，滅火器要瞄準(zhǔn)火苗。 | B | ||||
| 363 | 應(yīng)急保障、消防和乘客救護基本知識 | 判斷題 | 發(fā)生道路交通事故，駕駛員應(yīng)當(dāng)設(shè)法讓乘客遠離事故現(xiàn)場，選擇安全的地方等待，以防發(fā)生二次事故。 | A | ||||
| 364 | 應(yīng)急保障、消防和乘客救護基本知識 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)積極參與自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)事件的應(yīng)對工作。 | A | ||||
| 365 | 運價與計程計價設(shè)備使用知識 | 單選題 | 巡游車計程計價設(shè)備應(yīng)按質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的要求進行（）。 | A | 定期檢定 | 不定期檢定 | 定期更換 | 定期維修 |
| 366 | 運價與計程計價設(shè)備使用知識 | 單選題 | 運營結(jié)束后，出租汽車駕駛員應(yīng)在允許停車路段按乘客目的地就近靠路邊停車，并（）計費。 | C | 取消 | 重新 | 終止 | 暫停 |
| 367 | 運價與計程計價設(shè)備使用知識 | 單選題 | 出租汽車駕駛員在運營過程中，因車輛或駕駛員原因造成車輛停駛時，應(yīng)（）計費。 | D | 取消 | 重新 | 終止 | 暫停 |
| 368 | 運價與計程計價設(shè)備使用知識 | 單選題 | 網(wǎng)約車運價實行（），當(dāng)?shù)卣J為有必要的可以實行政府指導(dǎo)價。 | C | 政府定價 | 行業(yè)協(xié)會定價 | 市場調(diào)節(jié)價 | 駕駛員與乘客協(xié)議價 |
| 369 | 運價與計程計價設(shè)備使用知識 | 判斷題 | 網(wǎng)約車運價一律實行市場調(diào)節(jié)價。 | B | ||||
| 370 | 運價與計程計價設(shè)備使用知識 | 判斷題 | 網(wǎng)約車運價實行政府定價，城市人民政府認為有必要實行政府指導(dǎo)價的除外。 | B | ||||
| 371 | 運價與計程計價設(shè)備使用知識 | 判斷題 | 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定確定計程計價方式，不得有不正當(dāng)價格行為。 | A | ||||
| 372 | 運價與計程計價設(shè)備使用知識 | 判斷題 | 網(wǎng)約車實行市場調(diào)節(jié)價，不需要向乘客提供相應(yīng)的出租汽車發(fā)票。 | B | ||||
| 373 | 運價與計程計價設(shè)備使用知識 | 判斷題 | 巡游車和網(wǎng)約車均應(yīng)當(dāng)配置統(tǒng)一的標(biāo)志頂燈和計程計價設(shè)備。 | B | ||||
| 374 | 運價與計程計價設(shè)備使用知識 | 判斷題 | 巡游車和網(wǎng)約車運價均實行政府定價或政府指導(dǎo)價，出租汽車駕駛員必須遵照執(zhí)行。 | B | ||||
| 375 | 運價與計程計價設(shè)備使用知識 | 判斷題 | 巡游車和網(wǎng)約車均應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營、誠實守信、市場定價、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 | B | ||||
| 376 | 運價與計程計價設(shè)備使用知識 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定使用計程計價設(shè)備,執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)并主動出具有效車費票據(jù)。 | A | ||||
| 377 | 運價與計程計價設(shè)備使用知識 | 判斷題 | 出租汽車時距并計是指載客營運時按照行駛時間和里程同時計費的方式。 | A | ||||
| 378 | 運價與計程計價設(shè)備使用知識 | 判斷題 | 巡游車運價實行政府定價或政府指導(dǎo)價，并依法納入政府定價目錄。 | A | ||||
| 379 | 運價與計程計價設(shè)備使用知識 | 判斷題 | 巡游車計程計價設(shè)備顯示的車費已經(jīng)包含車輛通行費，不得向乘客另外收取。 | B | ||||
| 380 | 運價與計程計價設(shè)備使用知識 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員在本區(qū)域內(nèi)運營過程中，可以依據(jù)燃油價格等因素與乘客協(xié)議確定車費。 | B | ||||
| 381 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處（）的罰款。 | D | 500元以上1000元以下 | 1000元以上5000元以下 | 5000元以上1萬元以下 | 1萬元以上3萬元以下 |
| 382 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 駕駛員未取得從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處（）的罰款。 | D | 500元以上1000元以下 | 1元以上5000元以下 | 5000元以上1萬元以下 | 1萬元以上3萬元以下 |
| 383 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 起訖點均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以（）罰款。 | C | 50元以上200元以下 | 500元以上2000元以下 | 5000元以上20000元以下 | 10000元以上20000元以下 |
| 384 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處（）的罰款。 | B | 1000元以上3000元以下 | 200元以上2000元以下 | 50元以上200元以下 | 3000元以上1萬元以下 |
| 385 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 巡游出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造巡游出租汽車相關(guān)票據(jù)的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以（）罰款。 | B | 50元以上200元以下 | 500元以上2000元以下 | 5000元以上20000元以下 | 10000元以上20000元以下 |
| 386 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試成績在（）內(nèi)有效。 | C | 省、直轄市域范圍 | 市域范圍 | 全國范圍 | 縣市域范圍 |
| 387 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試實行（）的考試大綱。 | A | 全國統(tǒng)一 | 全省統(tǒng)一 | 地市統(tǒng)一 | 縣內(nèi)統(tǒng)一 |
| 388 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格后，并進行（），方可從事出租汽車客運服務(wù)。 | C | 培訓(xùn) | 實習(xí) | 注冊 | 繼續(xù)教育 |
| 389 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 擬從事出租汽車客運服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)向（）申請參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試。 | B | 從業(yè)資格培訓(xùn)機構(gòu) | 設(shè)區(qū)的市級地方人民政府出租汽車行政主管部門 | 出租汽車行業(yè)協(xié)會 | 大型出租汽車經(jīng)營企業(yè) |
| 390 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)剑ǎ┥暾堊浴?/td> | A | 發(fā)證機關(guān)所在地的出租汽車行政主管部門 | 發(fā)證機關(guān)所在地的縣級交通運輸主管部門 | 發(fā)證機關(guān)所在地的市級交通運輸主管部門 | 發(fā)證機關(guān)所在地的省級交通運輸主管部門 |
| 391 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)（）。 | C | 參加當(dāng)?shù)氐膹臉I(yè)資格換證考試 | 參加全國公共科目考試 | 參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試 | 重新參加全國公共科目考試和當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試 |
| 392 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 受理注冊申請的出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)辦理完結(jié)注冊手續(xù)。 | B | 3日 | 5日 | 10日 | 15日 |
| 393 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 巡游出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿30日前，向所在地（）申請延續(xù)注冊。 | C | 網(wǎng)信部門 | 公安交管部門 | 出租汽車行政主管部門 | 工商管理部門 |
| 394 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為（）。 | C | 1年 | 2年 | 3年 | 5年 |
| 395 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 個體巡游出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，持其（）申請注冊。 | B | 身份證、機動車駕駛證 | 從業(yè)資格證、車輛運營證 | 機動車駕駛證、從業(yè)資格證 | 機動車駕駛證、車輛運營證 |
| 396 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前（）內(nèi)申請延續(xù)注冊。 | D | 5日 | 10日 | 20日 | 30日 |
| 397 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 巡游出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同或者經(jīng)營合同的，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)向原注冊機構(gòu)報告，并申請注銷注冊。 | C | 5日 | 10日 | 20日 | 30日 |
| 398 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于（）學(xué)時的繼續(xù)教育。 | C | 72 | 54 | 27 | 18 |
| 399 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由（）組織實施。 | B | 自學(xué) | 出租汽車經(jīng)營者 | 駕駛員培訓(xùn)學(xué)校 | 繼續(xù)教育機構(gòu) |
| 400 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 出租汽車駕駛員最近連續(xù)（）個記分周期內(nèi)記滿12分記錄。由發(fā)證機關(guān)撤銷其從業(yè)資格證，并公告作廢。 | C | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 401 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 出租汽車駕駛員從業(yè)資格證遺失、毀損的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機關(guān)辦理（）手續(xù)。 | C | 注銷證件 | 撤銷證件 | 證件補(換)發(fā) | 從業(yè)資格補考 |
| 402 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的，由發(fā)證機關(guān)（）其從業(yè)資格證。 | A | 注銷 | 撤銷 | 補(換)發(fā) | 核發(fā) |
| 403 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 出租汽車駕駛員達到法定退休年齡的，由發(fā)證機關(guān)（）其從業(yè)資格證。 | A | 注銷 | 撤銷 | 補(換)發(fā) | 審核延續(xù) |
| 404 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 出租汽車駕駛員身體健康狀況不再符合有關(guān)機動車駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格的，由發(fā)證機關(guān)（）其從業(yè)資格證。 | B | 注銷 | 撤銷 | 補(換)發(fā) | 強制追回 |
| 405 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 出租汽車駕駛員有交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，有吸毒記錄，有飲酒后駕駛記錄，有暴力犯罪記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)記滿12分記錄的，由發(fā)證機關(guān)（）其從業(yè)資格證。 | B | 注銷 | 撤銷 | 補(換)發(fā) | 強制追回 |
| 406 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)將出租汽車駕駛員違法行為記錄等作為（）的依據(jù)。 | B | 出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)延續(xù)經(jīng)營 | 服務(wù)質(zhì)量信譽考核 | 出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)招投標(biāo) | 出租汽車企業(yè)處罰標(biāo)準(zhǔn) |
| 407 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 出租汽車駕駛員有拒載、議價等違法行為的，應(yīng)當(dāng)加強繼續(xù)教育;情節(jié)嚴(yán)重的，出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)對其（）。 | A | 延期注冊 | 注銷從業(yè)資格證 | 撤銷從業(yè)資格證 | 吊銷從業(yè)資格證 |
| 408 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 網(wǎng)約車行駛里程達到（）萬千米時強制報廢。 | B | 50 | 60 | 70 | 80 |
| 409 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到（）的網(wǎng)約車，應(yīng)當(dāng)退出經(jīng)營。 | D | 5年 | 6年 | 7年 | 8年 |
| 410 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 巡游出租汽車駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營等違法行為的，（）應(yīng)當(dāng)予以糾正。 | A | 出租汽車經(jīng)營者 | 出租汽車行政主管部門 | 工商部門 | 公安機關(guān) |
| 411 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 網(wǎng)約車駕駛員不再具備從業(yè)條件或者有嚴(yán)重違法行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定（）從業(yè)資格證件。 | A | 撤銷或者吊銷 | 暫扣 | 重新核發(fā) | 注銷 |
| 412 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 網(wǎng)約車駕駛員的行政處罰信息將被計入（）信用記錄。 | A | 駕駛員和網(wǎng)約車平臺公司 | 工商部門 | 公安機關(guān) | 價格管理部門 |
| 413 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，保存期限不少于（）。 | B | 1年 | 2年 | 3年 | 4年 |
| 414 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 出租汽車駕駛員違規(guī)收費的，由（）進行處罰。 | A | 出租汽車行政主管部門 | 價格主管部門 | 工商部門 | 公安機關(guān) |
| 415 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 網(wǎng)約車平臺公司暫?；蛘呓K止運營的，應(yīng)當(dāng)提前（）向服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門書面報告，說明有關(guān)情況，通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員，并向社會公告。 | C | 10日 | 20日 | 30日 | 60日 |
| 416 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，與駕駛員簽訂多種形式的（），明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。 | B | 勞動合同或者經(jīng)營合同 | 勞動合同或者協(xié)議 | 勞動合同 | 經(jīng)營合同 |
| 417 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實際提供服務(wù)的駕駛員一致，并將駕駛員相關(guān)信息向（）報備。 | A | 服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門 | 服務(wù)所在地出租汽車行業(yè)協(xié)會 | 服務(wù)所在地工商行政管理部門 | 服務(wù)所在地網(wǎng)信管理部門 |
| 418 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)在（）存儲和使用。 | D | 中國大陸 | 中國境內(nèi) | 中國本土 | 中國內(nèi)地 |
| 419 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》是為規(guī)范出租汽車經(jīng)營服務(wù)行為，保障（）的合法權(quán)益。 | A | 乘客、駕駛員和巡游出租汽車經(jīng)營者 | 駕駛員、乘客、巡游出租汽車經(jīng)營者和管理部門 | 駕駛員、巡游出租汽車經(jīng)營者和管理部門 | 駕駛員、乘客和管理部門 |
| 420 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保障出租汽車駕駛員合法權(quán)益，依法與其簽訂（）。 | B | 勞動合同或者聘用合同 | 勞動合同或者經(jīng)營合同 | 勞動合同 | 經(jīng)營合同 |
| 421 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)是指（），噴涂、安裝出租汽車標(biāo)識，以（）及以下乘用車和駕駛勞務(wù)為乘客出行服務(wù)，并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程和時間計費的經(jīng)營活動。 | A | 可在道路上巡游攬客、站點候客；七座 | 通過預(yù)約方式承攬乘客;七座 | 可在道路上巡游攬客；九座 | 通過預(yù)約方式承攬乘客;九座 |
| 422 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)是指以符合條件的（）及以下乘用車（），并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程、時間或者約定計費的經(jīng)營活動。 | B | 七座；可在道路上巡游攬客 | 七座；通過預(yù)約方式承攬乘客 | 九座；可在道路上巡游攬客 | 九座；通過預(yù)約方式承攬乘客 |
| 423 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 國家鼓勵通過（）方式配置巡游出租汽車的車輛經(jīng)營權(quán)。 | B | 拍賣 | 服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo) | 服務(wù)質(zhì)量信譽考核 | 行政審批 |
| 424 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在（）持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\輸管理機構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級。 | C | 每年2月1日前 | 每年3月1日前 | 服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期屆滿后30日內(nèi) | 服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期屆滿后60日內(nèi) |
| 425 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）等因素及時調(diào)整承包費標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)等。 | C | 當(dāng)?shù)谿DP總量 | 經(jīng)營成本、運力規(guī)模 | 經(jīng)營成本、運價變化 | 駕駛員從業(yè)年限 |
| 426 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 乘客要求駛往偏遠地區(qū)的，巡游車駕駛員認為必要時，可以要求乘客隨同到就近的（）辦理驗證登記手續(xù)，乘客不予配合的，駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。 | B | 出租汽車行政管理部門 | 公安機關(guān)治安部門 | 經(jīng)營企業(yè) | 道路運輸管理機構(gòu) |
| 427 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車駕駛員的服務(wù)行為，建立完善出租汽車駕駛員（），提升出租汽車服務(wù)水平。 | A | 誠信體系 | 運營體制 | 準(zhǔn)入機制 | 職業(yè)保障 |
| 428 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、（）、經(jīng)營行為、運營服務(wù)等四方面內(nèi)容。 | B | 維護穩(wěn)定 | 安全生產(chǎn) | 服務(wù)質(zhì)量 | 車容車貌 |
| 429 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準(zhǔn)分值為（）分的計分制，另外加分分值為（）分。 | C | 10 10 | 10 20 | 20 10 | 20 20 |
| 430 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級后，該考核周期內(nèi)的（）。 | B | 扣分與加分予以保留 | 扣分與加分予以清除 | 扣分予以清除 | 加分予以清除 |
| 431 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用約車人、乘客個人信息的，由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以（）的罰款。 | C | 500元以上1000元以下 | 1000元以上5000元以下 | 2000元以上1萬元以下 | 1萬元以上3萬元以下 |
| 432 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法泄露約車人、乘客個人信息的，由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以（）的罰款。 | C | 500元以上1000元以下 | 1000元以上5000元以下 | 2000元以上1萬元以下 | 1萬元以上3萬元以下 |
| 433 | 政策、法律法規(guī) | 單選題 | 使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事出租汽車經(jīng)營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處（）的罰款。 | D | 500元以上1000元以下 | 1000元以上5000元以下 | 5000元以上1萬元以下 | 1萬元以上3萬元以下 |
| 434 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 任何企業(yè)和個人不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。 | A | ||||
| 435 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 任何企業(yè)和個人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對接開展網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。 | A | ||||
| 436 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 網(wǎng)約車只要行駛里程未達到60萬千米，就可以允許經(jīng)營。 | B | ||||
| 437 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 使用年限達到8年但行駛里程未達到60萬千米的網(wǎng)約車，應(yīng)當(dāng)退出經(jīng)營。 | A | ||||
| 438 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 小、微型非營運載客汽車登記為預(yù)約出租客運的，行駛里程達到60萬千米時強制報廢。 | A | ||||
| 439 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 除小、微型非營運載客汽車外，其他小、微型營運載客汽車登記為預(yù)約出租客運的,按照該類型營運載客汽車報廢標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)約車報廢標(biāo)準(zhǔn)中先行達到的標(biāo)準(zhǔn)報廢。 | A | ||||
| 440 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 國家鼓勵巡游出租汽車實行規(guī)?；⒓s化、個體化經(jīng)營。 | B | ||||
| 441 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)做好運營前例行檢查，保持車輛設(shè)施、設(shè)備完好，車容整潔。 | A | ||||
| 442 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)衣著整潔，語言文明，主動問候，提醒乘客根據(jù)意愿選擇是否系安全帶。 | B | ||||
| 443 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備。 | A | ||||
| 444 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 為提高車輛使用效率，出租汽車駕駛員在客流高峰時段，可以不經(jīng)乘客同意搭載其他乘客。 | B | ||||
| 445 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守道路交通安全法規(guī)，文明禮讓行車。 | A | ||||
| 446 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失財物，設(shè)法及時歸還失主。無法找到失主的，可由自己保存。 | B | ||||
| 447 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 乘客要求去偏遠、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)的，出租汽車駕駛員有權(quán)直接拒絕提供服務(wù)。 | B | ||||
| 448 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 出租汽車駕駛員接單后，應(yīng)當(dāng)按照約定時間到達約定地點。乘客未按約定候車時，駕駛員可直接自行撤單。 | B | ||||
| 449 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營等違法行為的，巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)予以糾正;情節(jié)嚴(yán)重的，可按照約定解除合同。 | A | ||||
| 450 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)通過建立替班駕駛員隊伍、減免駕駛員休息日經(jīng)營承包費用等方式保障出租汽車駕駛員休息權(quán)。 | A | ||||
| 451 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)合理確定承包、管理費用，可以適當(dāng)向駕駛員轉(zhuǎn)嫁投資和經(jīng)營風(fēng)險。 | B | ||||
| 452 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營成本、運價變化等因素及時調(diào)整承包費標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)等。 | A | ||||
| 453 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 國家鼓勵、支持和引導(dǎo)出租汽車企業(yè)、行業(yè)協(xié)會與出租汽車駕駛員、工會組織平等協(xié)商，合理確定并動態(tài)調(diào)整出租汽車承包費標(biāo)準(zhǔn)或定額任務(wù)。 | A | ||||
| 454 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 有交通肇事犯罪記錄的出租汽車駕駛員，將由發(fā)證機關(guān)撤銷其從業(yè)資格證，并公告作廢。 | A | ||||
| 455 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 出租汽車駕駛員不再具備從業(yè)條件的，出租汽車行政主管部門將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)撤銷或者吊銷其從業(yè)資格證件。 | A | ||||
| 456 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。 | A | ||||
| 457 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 新增和更新出租汽車，應(yīng)當(dāng)使用新能源汽車。 | B | ||||
| 458 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 巡游出租汽車駕駛員如無法繼續(xù)從事經(jīng)營的，可以將承包經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)包給其他駕駛員。 | B | ||||
| 459 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 新增出租汽車經(jīng)營權(quán)一律實行期限制，不得再實行無期限制。 | A | ||||
| 460 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊在崗的，仍需參加出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核。 | B | ||||
| 461 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核工作每年進行一次。 | A | ||||
| 462 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級后，該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除，不轉(zhuǎn)入下一個考核周期。 | A | ||||
| 463 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 出租汽車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽考核指標(biāo)的，一次扣分分值分別為1分、3分、5分、10分、20分共5種。 | A | ||||
| 464 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 出租汽車駕駛員從業(yè)資格包括巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格 | A | ||||
| 465 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 申請人若首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試,其全國公共科目和區(qū)域科目考試可在不同的區(qū)域完成。 | B | ||||
| 466 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 投入運營的出租汽車車輛應(yīng)當(dāng)安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置。 | A | ||||
| 467 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 根據(jù)國家關(guān)于深化出租汽車改革的要求，嚴(yán)禁出租汽車企業(yè)向駕駛員收取高額抵押金，現(xiàn)有抵押金過高的要降低。 | A | ||||
| 468 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 新增巡游出租汽車經(jīng)營權(quán)全部實行無償使用，但可以變更經(jīng)營主體。 | B | ||||
| 469 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 出租汽車綜合服務(wù)區(qū)應(yīng)當(dāng)為進入服務(wù)區(qū)的出租汽車駕駛員免費提供餐飲、修理等服務(wù)。 | B | ||||
| 470 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 城市人民政府要優(yōu)先發(fā)展公共交通，適度發(fā)展出租汽車。 | A | ||||
| 471 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車應(yīng)實行錯位發(fā)展和差異化經(jīng)營，為社會公眾提供品質(zhì)化、多樣化的運輸服務(wù)。 | A | ||||
| 472 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)出租汽車行政主管部門從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務(wù)。 | A | ||||
| 473 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員的注冊，通過出租汽車經(jīng)營者向發(fā)證機關(guān)所在地出租汽車行政主管部門報備完成。 | A | ||||
| 474 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 個體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，不需要申請辦理從業(yè)資格注冊手續(xù)。 | B | ||||
| 475 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 出租汽車駕駛員應(yīng)到其所屬的出租汽車企業(yè)完成注冊。 | B | ||||
| 476 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同的，應(yīng)當(dāng)申請注銷從業(yè)資格證。 | B | ||||
| 477 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證后超過1年未申請注冊的，注冊后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于27學(xué)時的繼續(xù)教育。 | B | ||||
| 478 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由出租汽車經(jīng)營者組織實施。 | A | ||||
| 479 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 出租汽車駕駛員辦理注冊后應(yīng)將從業(yè)資格證交由出租汽車經(jīng)營者保管。 | B | ||||
| 480 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 網(wǎng)約車按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營的原則，有序發(fā)展。 | A | ||||
| 481 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 網(wǎng)約車平臺公司承擔(dān)承運人責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證運營安全，保障乘客合法權(quán)益。 | A | ||||
| 482 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 網(wǎng)約車平臺公司暫停或者終止運營的，應(yīng)當(dāng)通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員。 | A | ||||
| 483 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)與駕駛員簽訂勞動合同或者協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。 | A | ||||
| 484 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 網(wǎng)約車平臺公司在提供網(wǎng)約車服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)提供駕駛員姓名、照片、手機號碼和服務(wù)評價結(jié)果，以及車輛牌照等信息。 | A | ||||
| 485 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 網(wǎng)約車平臺公司不得妨礙市場公平競爭，不得為排擠競爭對手而以低于成本的價格運營擾亂正常市場秩序。 | A | ||||
| 486 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)當(dāng)為乘客購買承運人責(zé)任險。 | B | ||||
| 487 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員可以向第三方有償提供駕駛員、約車人和乘客的相關(guān)個人信息。 | B | ||||
| 488 | 政策、法律法規(guī) | 判斷題 | 網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供運營服務(wù)。 | A | ||||
| 489 | 自我安全防范 | 單選題 | 一輛出租汽車在某地被歹徒搶劫，案發(fā)后出租汽車駕駛員用電話向公安機關(guān)報警，他應(yīng)當(dāng)撥打（）。 | D | 120 | 122 | 119 | 110 |
| 490 | 自我安全防范 | 單選題 | 為加強安全防范，出租汽車駕駛員遇到（）。乘客時要格外警惕。 | A | 語無倫次、詭秘不安 | 攜帶行李、匆忙上車 | 主動攀談、熱情外向 | 穿戴整齊、舉止文明 |
| 491 | 自我安全防范 | 單選題 | 為保障安全，出租汽車駕駛員在載客過程中，盡量不要（）。 | B | 與乘客交談 | 飲食乘客提供的東西 | 打開空調(diào) | 打開音響 |
| 492 | 自我安全防范 | 單選題 | 出租汽車駕駛員在載客運營過程中，為加強治安防范應(yīng)當(dāng)對（）的乘客要提高警惕。 | D | 熱情 | 沉默寡言 | 好奇 | 詭秘不安 |
| 493 | 自我安全防范 | 單選題 | 出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護，特別要注意（）安全。 | A | 生命 | 財產(chǎn) | 車輛 | 劫匪 |
| 494 | 自我安全防范 | 判斷題 | 出租汽車遇劫時，可使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)報警。 | A | ||||
| 495 | 自我安全防范 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員運營過程中如發(fā)現(xiàn)有其他車輛發(fā)出求救信號時，應(yīng)當(dāng)盡量協(xié)助，并迅速撥打救援電話。 | A | ||||
| 496 | 自我安全防范 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護，在財產(chǎn)和生命安全面前，應(yīng)當(dāng)首先考慮財產(chǎn)安全。 | B | ||||
| 497 | 自我安全防范 | 判斷題 | 出租汽車具有單人單車運營、流動、分散運營等特點，駕駛員應(yīng)充分認識運營治安問題的嚴(yán)峻性，提高防范意識。 | A | ||||
| 498 | 自我安全防范 | 判斷題 | 出租汽車駕駛員遇到搶劫犯罪，應(yīng)臨危不懼，膽大心細,拼盡全力制服罪犯。 | B |
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